【PM職（賃貸管理）】未経験可◎自社開発物件管理を担当していただきます！東証プライム上場グループ／年休124日

企業理念とビジョン ミッション：不動産と不動産サービスの価値を創造、向上し、人の未来を育み最高の喜びを創出する 2004年の創業以来、変わらず大切にしてきたのは、お客様一人ひとりの人生に寄り添う姿勢です。ライフステージや将来のビジョンが人それぞれであるからこそ、私たちは不動産の可能性を広げ、その価値を通じてお客様の人生に深く関わり、ともに未来を築いていくパートナーでありたいと願っています。 ビジョン：不動産所有があたりまえの社会を創造する 当社は 「2029年までに売上高1,000億円」 をビジョンに掲げ、さらなる成長フェーズへ。 営業部門の売上拡大により、物件の管理戸数も増加中。 事業拡大による人員拡大を背景とした募集となります！ 部門の特徴 オーナー様の不動産を大切な資産として「守る」こと、そして「育てる」ことを追求。不動産管理のプロフェッショナルとしてオーナー様の収益を守るトータルサポートを行なっています。 入居率：99.86%(2020年5月実績)と業界トップクラス 賃料の滞納率：1％以下。業界平均を⼤きく下回っています。 ⾃社グループで企画・施⼯まで全ての⼯程に関与していることから⼊居者様やオーナー様からの要望がダイレクトにグループに伝えることが出来ます。 就業環境について オンオフのメリハリ〇 物件ごとの個人担当制ではないため、休日はチームメンバーに対応を任せることができます！ 一部をアウトソースし、社員の負担軽減！ 電話対応は基本的にはコールセンターで完了し、トラブル対応等は格段に減りました！ 業務効率化を積極的に推進！ ミガログループの規模感を活かし、DXチームとの連携強化することにより、業務の自動化を推進しています。 ** 働くメンバーについて ・部署は全員で15名。複数チームに分かれて、業務を分担しています。（1チーム3~4名） ・若手~中堅までバランスよく構成されており、ママさん・パパさん社員も多いです！ ・中途入社の社員がほとんどで、コミュニケーションが活発＆馴染みやすい環境です。 社員の声 ＼プロパティエージェントの魅力を社員にインタビューしました！／ 「やっぱりチーム制はありがたい」 仮に自分の休日にトラブルが起きても、チーム制の場合はその日出勤しているメンバーが対応するので、休日に急遽出勤、という事態がないのはありがたいです。 「助け合えるメンバーの存在が大きいです」 業務の分担・共有が当たり前になっているので、体調不良でのお休みや、別件で緊急の対応が必要なときに助け合えるのが良いです。 「入居者様、オーナー様と直接関わり、貢献できる」 オーナー様と入居者様、どちらにも満足していただく管理をしなければいけないので、双方のご意見をお伺いして、最適な提案をするというのは大変ですが、その分「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです！ ★実際に、入居者様が弊社の対応・物件を気に入ってくださり、投資用オーナー様になってくださったことも！★ お任せする業務内容 弊社は、マンションの企画・開発から販売・管理・アフターサービスまでワンストップでビジネスを展開しています。 本ポジションでご入社いただける方には、マンションの賃貸管理部門、中でも原状回復・解約チームの業務をご担当頂ける方を募集しております。 ▼具体的には ①解約受付 ・解約の申請があり次第内容を確認 ・オーナー様へ連絡 ・保証会社等への手続き開始 ②退去～工事発注 ・退去立会はアウトソーシングしている為委託先へ依頼 ・立会後の見積内容を精査 ・内装業者と打ち合わせを実施 ・オーナー様へ見積内容の詳細をご説明 ・承諾いただき次第発注 ③その他 ・設備故障やその他(入居者・オーナー)対応は特定の担当を設けることはせず、 曜日ごとに担当チームを設定し対応しています。 ■業務ごとでのチーム制 ・物件やエリアではなく業務ごとでチームを分けています。 ・自分の休日にトラブルが発生した場合も出勤しているメンバーでフォローしますので急遽出勤になってしまうことはありません！ ■全チーム共通業務： 入居者様対応 ・コールセンターを導入しています。 ・ソフトクレーム（騒音等）は基本的にはコールセンターで対応します。※フォロー業務有り ・ハードクレーム（設備不具合等）が発生した場合は内容を確認の上オーナー様へ見積内容の詳細をご説明→承諾いただき次第発注を行います。 応募要件 賃貸管理ポジションのご経験は問いません！ 【必須要件】 ・何らかの不動産業界に関わっている業務経験があること(売買、管理、仲介等) 【歓迎要件】 ・居住用不動産の退去精算業務経験or退去立ち合い経験 ・宅建資格保有者 採用したいパーソナリティ ・素直で継続力がある方 ・未経験でも意欲的でやる気がある方 ・自責思考の方