フィールドエンジニア・リーダー／MEDIXS 東京

募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 事業/サービス 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS（メディクス）」 「MEDIXS」は、電子薬歴を中核に、レセコン・在庫管理・かかりつけ支援・インサイト分析を統合し、薬局業務の効率化から経営判断の高度化まで一気通貫で支えるプロダクトです。AIアシスト機能による薬歴作成支援など、テクノロジーで薬剤師が患者一人ひとりに向き合える環境を創出しています。 仕事内容 導入支援チームの責任者候補として、プロジェクト全体の進捗管理、メンバーマネジメント、および導入プロセスの仕組み化を主導していただきます。 主な業務 プロジェクト・リソース管理： チーム全体の導入スケジュールを統括し、受注から稼働までのリードタイム短縮と、稼働件数目標の達成に責任を持ちます。 チームマネジメント： メンバー（数名〜）の1on1、評価、教育を行い、チーム全体の技術レベルと士気の向上を図ります。 仕組み化の推進： 導入ノウハウを形式知化した「導入プレイブック」の整備やツール開発を主導し、属人化を排除した高品質な支援体制を構築します。 ステークホルダー連携： セールスやCSの責任者と連携したデリバリー計画の策定や、難易度の高い案件における顧客（経営層）との折衝・交渉を主導します。 プロダクトへのフィードバック： 現場の課題に基づき、UI/UX改善や新機能の企画をプロダクト部門へ提案します。 ポジションの魅力 組織作りの醍醐味： 単なる現場リーダーに留まらず、急成長するサービスの導入支援体制そのものを設計・アップデートしていく面白さがあります。 経営に近い視点： 稼働件数やリソース最適化を通じて、事業計画の達成にダイレクトに寄与する実感が得られます。 専門性の深化： 全国の医療現場のITインフラから業務フローまで、業界屈指のナレッジを保有し、チームを導くスペシャリストとして活躍できます。 応募資格 必須 IT製品の導入支援、フィールドエンジニア、またはオンボーディングの経験（目安3年以上） チームマネジメント経験、またはリーダーとしてメンバーを育成・指導した経験 ITインフラ（ネットワーク、ハードウェア）およびソフトウェアに関する高度なトラブルシューティング能力 社内外のステークホルダーと円滑な合意形成を行うコミュニケーション能力 全国への出張が可能な方 歓迎 医療系システム（電子薬歴、レセコン、電子カルテ等）の導入・サポート経験 SaaSビジネスにおけるオンボーディングプロセスの設計・改善経験 外部パートナー（協力会社）のマネジメント経験 求める人物像 チームの模範となり、組織一丸となって高い目標に挑める方を求めています。 凡事徹底 ：チーム全体の作業品質に責任を持ち、細かな設定や確認を疎かにせず、常に高い水準を維持できる方。 誰よりも詳しく ：自社製品だけでなく、業界動向や技術トレンドを常にキャッチアップし、チーム内で最も頼られる専門性を備えた方。 成果を出す ：どのような困難な状況下でも目標達成のために自ら動き、チームを鼓舞して結果を出し切れるリーダーシップのある方。 信頼を獲得する ：メンバー、他部署、顧客のすべてから「この人に任せれば安心だ」と思われる誠実さと行動力を持つ方。