人材プラットフォーム本部 AI推進室 BizDev／ATS事業立ち上げ

募集背景 メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療・介護・福祉領域において複数のプロダクトを展開しています。 その中でも「ジョブメドレー」は、日本最大級の医療ヘルスケア領域の求人サイトとして、多くの医療・介護・福祉事業所の採用を支援してきました。現在は、求人サイトにとどまらず、採用・育成・定着・業務効率化まで、人材に関わる課題を広く支えるプラットフォームへと進化を進めています。 その一環として、 医療・介護・福祉に特化した採用管理システム「ジョブメドレーATS」の提供を開始 しました。 医療・介護・福祉の現場では、複数媒体の利用、応募情報の転記、重複応募の確認、候補者対応など、採用業務に多くの負荷がかかっています。ジョブメドレーATSは、採用経路ごとの応募情報や選考進捗を一括管理し、ジョブメドレーとの自動連携や生成AIを活用した機能によって、現場の採用業務を効率化するプロダクトです。 現在は、 ジョブメドレーをご利用中の事業所を中心に導入が進んでおり、初期顧客の獲得だけでなく、導入後の活用支援、採用課題の把握、プロダクト改善へのフィードバック、事業オペレーションの構築が重要なフェーズ に入っています。 そこで今回、ジョブメドレーATSの事業成長をビジネスサイドから推進いただくBizDevを募集します。 ミッション ジョブメドレーATSを通じて、医療・介護・福祉事業所の採用業務をより効率的で、質の高いものに変えていくこと 単にシステムを導入していただくだけではなく、事業所が採用課題を解決し、必要な人材とより良く出会える状態をつくることを目指す 顧客の声をプロダクト開発に接続しながら、ジョブメドレーATSを医療・介護・福祉領域における採用業務支援の基盤へと育てていく 職務内容 業務内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング 顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック カスタマーサクセス／サポート業務のオペレーション設計・改善 生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化の推進 事業フェーズに応じた新規顧客対応、営業、事業開発業務 現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 一方で、 まだ立ち上げフェーズのプロダクトであるため、役割を固定しすぎず、顧客対応・業務設計・プロダクト改善・事業推進を横断しながら、事業づくりに関わっていただくこと を期待しています。 応募資格 必須 IT／Webサービス、SaaS、業務支援プロダクト等における法人顧客対応経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業、事業開発、事業推進のいずれかの経験 顧客の課題を整理し、社内外の関係者を巻き込みながら改善に取り組んだ経験 不確実性の高い環境において、役割を限定せず主体的に業務を前に進めた経験 歓迎 SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 新規事業や新規サービスの立ち上げフェーズに関わった経験 顧客オンボーディングや活用支援の仕組みを設計・改善した経験 医療・介護・福祉、人材、HR、採用管理領域に関する知見 ITリテラシーが高くない顧客に対して、わかりやすく導入・活用支援を行った経験 プロダクトチームへの顧客要望のフィードバック、改善提案の経験 業務オペレーションの設計、改善、自動化に取り組んだ経験 生成AIや各種SaaSツールを活用した業務効率化の経験 求める人物像 メドレーのミッション、Our Essentialsや、医療・介護・福祉領域の課題解決に共感いただける方 顧客の採用成功に向けて、泥臭く伴走できる方 決まった業務だけでなく、事業成長に必要なことを自ら見つけて動ける方 顧客の声をそのまま受け取るだけでなく、背景にある課題を構造化できる方 エンジニア、PdM、事業責任者など、多様な関係者と円滑に連携できる方 マネジメント志向よりも、まずは自ら手を動かして事業を前に進めたい方 変化の多い立ち上げフェーズを楽しめる方 フラットな組織で、職種や役割に閉じずに動ける方 ポジションの魅力 立ち上げフェーズの事業づくりに関われる ジョブメドレーATSは2026年4月にリリースされ、まさにこれから事業としての型を作っていくフェーズです。営業、カスタマーサクセス、サポート、プロダクト改善、業務オペレーションなど、ビジネスサイドの役割を横断しながら、事業成長に必要な仕組みを自ら作っていくことができます。 国内最大級の顧客基盤を活かしたプロダクトに携われる ジョブメドレーは、日本最大級の医療ヘルスケア領域の求人サイトであり、多くの医療・介護・福祉事業所に利用されています。既存の顧客基盤や業界知見を活かしながら、新しい採用管理システムを広げていける点は、このポジションならではの面白さです。 医療・介護・福祉の現場に近い課題解決ができる 顧客となるのは、医療機関、介護・福祉事業所、リラクゼーション事業所など、日々忙しい現場で採用業務に向き合っている方々です。採用管理システムを使ってもらうこと自体が目的ではなく、現場の採用業務を少しでも楽にし、必要な人材を採用できる状態を支援することが価値になります。 プロダクトチームと近い距離で働ける 事業責任者、PdM、エンジニアと近い距離で連携しながら、顧客の声をプロダクト改善に反映していくことができます。顧客対応だけで終わらず、プロダクトそのものをより良くしていく手応えを感じられる環境です。 AIを前提にした業務設計に挑戦できる メドレーでは、生成AIを活用した業務効率化にも取り組んでいます。ビジネスサイドにおいても、問い合わせ対応、オンボーディング、活用支援、業務オペレーションなどにAIや各種ツールを活用し、人が本当に向き合うべき業務に集中できる仕組みを作っていくことができます。 参考資料 ジョブメドレーATS ニュースリリース <https://www.medley.jp/release/ats.html> メドレーのAI活用 <https://www.medley.jp/approach/ai/>