【E3-3-3】ネットワーク運用管理／大手顧客のアカウント担当

運用・保守サポートエンジニア、セキュリティエンジニア、NWエンジニア 【仕事の内容】 ■概要 大手顧客のネットワークインフラにおける、アカウント担当としての運用管理業務です。 月次定例での運用状況報告や、顧客の課題に応じたネットワークの運用改善・拡張提案などを 担います。 ■詳細 大手企業のネットワークインフラ(数百~数千ホスト規模)の運用業務を担当。 監視アラートに対し定型外の場合の調査・復旧・顧客への丁寧な説明、 お客様からのサービスオーダに対し調査・設定変更、月次定例会で運用報告などを実施。 【入社後にお任せする業務】 新規受注見込みの大手顧客を1社専任で担当予定。協力会社のメンバーとチームを組み、 2027年1月の運用開始に向けて、詳細設計フェーズから参画していただきます。 【必要な能力・経験】 ■概要 【必須】いずれも ・ネットワークインフラの運用管理経験 ・顧客折衝経験 ■詳細 【当社の魅力】 ・働きやすい環境:週3リモート可能、フルフレックス制度あり、 平均残業20時間程度で常駐なし ・安定した運用体制:大規模なお客様は複数名体制でカバーし合える体制のため、 月に1-2回ある計画作業や突発対応も無理なく対応可能