Technicien Support Informatique (H/F)

OPUS recrute pour la société LOGIS

Un Technicien Support Informatique (H/F)

Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

La société

Logis est le partenaire SI et Numérique des sociétés L. Wane.

En tant que Business Partner Logis mène les projets de transformation et de modernisation des Systèmes d'Informations. Logis à en charge l'étude, la conception, l'installation, le déploiement, le support utilisateurs, la gestion et la maintenance des infrastructures et réseaux ainsi que la cybersécurité. Grâce à son expertise et à ses talents, les entreprises L. Wane peuvent fonctionner de manière efficace, sécurisée et prête à relever les défis technologiques de demain.

RESPONSABILITÉS – MISSIONS

Au sein de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, Support et Cybersécurité, le technicien support exploitation assure la gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Il est le premier point de contact concernant l’assistance technique des utilisateurs des différentes sociétés.

• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie).
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.
• Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte).
• Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau.
• Suivre le fonctionnement des ressources du site.
• Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production.
• Rédiger de la documentation.