Coach Nike (Responsable de rayon) – H / F CDI

• Responsable de service / Coach NIKE – tous les genres
• Carrières NIKE Retail
• NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels,
• brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de
• réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité. La
• marque a besoin de leaders, de personnes talentueuses et de visionnaires à ses côtés. Chez NIKE, Inc., chaque
• personne met ses compétences et sa passion au service d'un marché en constante évolution, où les défis sont
• nombreux.
• Travailler en magasin, c'est représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits
• et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences
• de qualité, jour après jour. De Londres à Istanbul, chaque magasin possède sa propre vision et accueille une
• incroyable communauté de fans de sport et de style. Une carrière dans la vente chez NIKE requiert de la créativité
• et de l'ambition, mais offre aussi la chance d'évoluer aux côtés d'athlètes et d'équipes parmi les meilleurs du secteur.
• Ce qu'il nous manque pour compléter la meilleure équipe de vente au monde ? Quelqu'un comme VOUS !
• Dans nos magasins NIKE, on utilise des intitulés spéciaux pour nos postes : par exemple, « Head Coach »
• pour un ou une responsable de magasin, « Assistant Head Coach » pour un ou une assistant·e responsable
• de magasin. De même, « Coach » est le terme employé pour un ou une responsable de service, « Lead »
• pour un ou une responsable d'équipe et « Athlete » désigne les vendeurs et vendeuses.
• Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. !

En tant que Coach, vous aurez pour mission de

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et

consommatrices une expérience de marque premium

• Diriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable
• Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services

numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)

• Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices
• Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE
• Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous

COMMERCIAL

• Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le

respect des normes de présentation visuelle

• Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours

approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque

• Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des

• produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en
• magasin.

• Se charger des lancements d'initiatives mensuels
• Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales
• Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne

EXPÉRIENCE DES ATHLETES

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes

(Objectif)

• Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador
• Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des

nouveaux employé·e·s

• Être responsable du planning du magasin
• Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES

• Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du

consommateur ou de la consommatrice

• S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux

consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique

• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete
• Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une

amélioration continue avec la direction du magasin

Les avantages

• Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience
• La possibilité de recevoir des primes mensuelles
• Des réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasin
• Un ensemble d'avantages intéressants
• Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière
• Des formations régulières sur le leadership, la vente et les produits
• Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)
• Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe
• Un accès aux activités sportives
• Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques

Compétences requises

• Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport
• Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable
• Bien maîtriser l'anglais (écrit et parlé)
• Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux

consommateurs et consommatrices

• Être capable de former et de faire évoluer une équipe performante
• Mettre l'accent sur la communication
• Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends

• Regardez cette vidéo pour découvrir l'ambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin.
• Ça vous intéresse ? Vous souhaitez faire partie de notre mission visant à « susciter l'inspiration et l'innovation chez
• chaque athlète dans le monde » ? Envoyez votre candidature en ligne dès maintenant, en toute simplicité. On vous
• attend !