【東証プライム上場／アルバイト】コールセンタースタッフ◆土日祝出勤手当あり！1日4h×週3日〜OK！弊社のクライアント様からの「困った」に寄り添うお仕事です！

業務概要 ★弊社が施工したクライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心の為、お叱りやクレーム対応 は比較的少なく、お客様のお困りごとを寄り添って一緒に解決していただくイメージです！ ＜具体的な業務＞ ■電話対応（クライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心です） 入電例：冷蔵庫が冷えない、空調から水が漏れている　etc... 受電件数：1日20件程度（夏場の繁忙期には30〜40件程度になる場合もあります） ■受付表（自社システム）への入力作業 ■協力会社へ修理状況の進捗確認 電話対応の中で専門的な用語が出てくる場合もありますが マニュアルがあったり、同じ業務をしているスタッフが同じフロアにいますので 安心して業務に取り組んでいただけます！ 応募資格 ■特にありません。 お客様の「困った」に親身になって寄り添い、お話しをお伺いしながら 解決へサポートしていくお気持ちがある方なら、どなたでも大歓迎です！ 働き方について 受電システムは会社にいなくても操作可能なので 業務に慣れてくれば、その後は在宅勤務もOKです！ ※入社から約2〜3ヶ月で業務に慣れ、在宅勤務をスタートする方が多いです。 ※在宅勤務スタート後も、円滑なコミュニケーションの為、週1日は出社をお願いしています。