【BizOps】to B向け新規プロダクトの要件整理、オペレーションフローの策定、改善を通じた事業効率の向上【LIFULL HOME'S】

募集背景 不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」は、国内最大級の不動産情報サイトとして、これまで着実に成長してまいりました。しかしながらサービスの成長とともに、サプライチェーンにおける受注までのコストやバックオフィスの業務量も増加し、サービス運営にかかる人員やコストが日々増加しています。 私たちは、業務の自動化、効率化による事業影響が大きくなったこのタイミングで、生産性に関する課題を解消するチームを立ち上げ、事業効率の改善にトライし始めております。 今回、課題の解消スピードを向上させるため、ステークホルダーときめ細やかに対話し解決策の立案・実行・検証を共に推進いただける仲間を募集します お任せしたいこと 営業・エンジニア・外部パートナー等のハブとなり、事業課題の解決に向けたプロジェクト推進を担っていただきます。具体的には、以下の業務サイクルを主導していただきます。 【現状分析と要件整理】 複雑な営業・事務オペレーションを可視化し、ボトルネックを特定。蓄積されたデータパターンを分析し、最適な業務フローの策定やシステム画面の要件を定義します。 【企画・立案】 「システム化（顧客自走型への転換）」と「プロセス改善（運用見直し）」の両面から、営業工数および設定業務の削減を実現する施策を策定します。 【データ構造を意識した設計】 単に画面を作るだけでなく、後工程で分析しやすいデータの入り方（データフローやリレーション）を考慮して設計に落とし込みます。 【プロジェクト推進】 社内外のステークホルダーとの合意形成を図り、施策の導入から定着までをリードします。 【効果検証】 実施後の定量的・定性的評価を行い、さらなる改善に向け活動を継続していきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。 チームの特徴 配属組織 ：経営戦略部 オペレーション戦略ユニット オペレーション戦略グループ オペレーション戦略グループは、営業・エンジニア・外部パートナーと協力しながら、業務プロセスの改善を推進しています。ステークホルダーの価値観を尊重しつつ、施策の目的や遂行手段をすり合わせリーダーシップをもって施策を実行しています。 エンジニアリングとビジネスの架け橋： 現場の泥臭い課題を理解しつつ、技術的な勘所を持ってプロジェクトを動かす、ハイブリッドな視点が尊重されるチームです。 やりがい 「仕組み」を創る手応え： 自身が設計したフローやシステム改善が、そのまま事業の意思決定スピードや営業効率の向上に直結するダイナミズムを感じられます。 希少性の高いキャリア： BPRの経験に加え、データ設計の視点を持つPMとして、市場価値の高い専門性を確立できます。 長期的なキャリア形成 ご経験/ご志向に合わせたキャリア形成の選択肢があります。 ・事業部長 ・事業戦略マネージャー ・ビジネスアナリストマネージャー ・新規事業開発責任者 ・経営企画、データアナリストなどの関連職種 影響の大きいBPRの経験やプロジェクトマネジメントの経験を積むことができます。 応募要件 必須スキル/経験 ・Webサービスの機能開発の経験 ∟SIerまたはインハウスでのWebサービス機能開発およびPMの実践経験 ・論理的、技術的思考力 ∟複雑な業務フローの構造化能力と、エンジニアと対等に議論できるデータ知識 ・プロジェクト推進力と対人スキル ∟各ステークホルダーとの関係構築、動機づけ、必要な論点を適切に結論に導くファシリテーション能力 歓迎するスキル/経験 ・エンジニアとしての実務経験、 またはエンジニアから上流工程・ビジネスサイドへのシフトを志向されている方 ・自社プロダクト（SaaS等）の開発ディレクションや、データ設計を伴う業務改善の経験 ・SFA等のシステム導入、またはデータクレンジング・分析基盤の構築に関わった経験 求める人物像 ・データドリブンな思考： 後の分析しやすさや整合性を重視して仕組みを作れる方 ・当事者意識： 部署間の境界にある課題を拾い上げ、技術とビジネスの調整役として粘り強く並走できる方 ・柔軟な思考： 手段に固執せず、目的（事業成長・工数削減）のために最適なフローを追求できる方 世界最高のチーム LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。 <https://recruit.lifull.com/culture/> LIFULLらしさの源泉 ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です 社是：利他主義 社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。 私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。 「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。 ガイドライン 「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。 私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。 半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。 <https://lifull.com/company/philosophy/> 挑戦と成長の機会 内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。 社内大学「LIFULL大学」 社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。 そのほかの学習支援 ・資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。 ・自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。 新規事業提案制度「SWITCH」 役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。 クリエイターの日 変化の激しい技術開発領域やクリエイティブ領域における知識や能力を高めるため、通常業務を離れて、新たな技術やそのアウトプットに取り組むための時間を取ることが可能です。 社内異動制度「キャリア選択制度」 社員一人ひとりの描いたキャリアを最大限に尊重・支援するための制度。年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて、経験したい仕事・部署への異動希望を申請することができます。 グループ内兼業制度「キャリフル」 業務時間の10％を使って、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。社員のキャリア形成の支援、成長機会を提供しています。 グループ外兼業届出制度「CaRealize」 会社へ届け出た社員は条件を満たした内容であれば兼業が可能になる制度です。キャリアの実現のために社外での挑戦も支援しています。 社会貢献活動支援制度「OneP's」 ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇（年2日）と活動支援金を補助します。 多様な働き方を選択する社員を支援する制度 会社が認めた社員に対して以下の働き方の選択が可能です。 ①週休3日制度：金曜日を固定休日とする週休3日制度。月間の労働時間は減少するが、1日の労働時間は維持する働き方です。 ②理由を問わない短時間勤務制度：1日の基準時間が6時間、7時間のパターンを選択することが可能です。 LIFULLのD&I+（ダイバーシティ＆インクルージョン） 社員一人ひとりの多様な経験や能力を活かしながら協業することでイノベーションを創出する組織づくりを目指した取り組みをご紹介します。 D&I+委員会 有志の社員が集い、全社のD&I推進に向けた活動を実施しています。 D&I推進に向けた有志のワーキンググループ 有志社員が自発的に女性活躍推進、育児、介護、LGBTQ等に関するワーキンググループを組成して活動しています。 ワーキングマザー・ファザー支援 子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。 多様なパートナーシップを持つ社員への対応 同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。 その他参照メディア LIFULL公式note