PPH74　デジタルプロダクションプリント印刷機における印刷サーバー及び印刷アプリケーションサポート

募集概要 【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート 具体的には、 ・国内外の市場品質問題対応、製品品質向上のため、販社サポート担当者とのコミュニケーションを図り、開発などの関連部門や外部ベンダーを交えた対応を実施 ・販社のサービスマン等へのトレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援 ・印刷サーバー及び印刷アプリケーションサポート ※基本的には東京サイト八王子にて業務対応していただきます。 ※外部出張の頻度は、年１回程度（国内外、期間：1～2週間程度）を想定しています。 【事業内容・部門説明】 コニカミノルタはオフィスで使用される複写機、プリンタや業務用産業印刷機等の情報機器製品をはじめ、産業用光学製品やヘルスケア製品等多くの製品、サービスをお客様に提供しています。その中で、”安全・安心”をお客様へ継続的に提供することがメーカーの必須要件となっています。そのための技術開発、製品化を製品安全の領域において専門性をもった組織で実行するとともに、その源となる安全技術を広く全事業へ展開する役割もになっています。扱う製品は主力製品から新規事業と多岐に渡っており、その役割はさらに拡大を続けています。その中でも成長事業領域であるプロダクションプリント印刷機に携わっていただきます。 【募集部門のミッション・目標】 デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションと、よりよい社会を実現する。 アナログ印刷から効果の高いデジタル印刷へシフトし、環境負荷の少ないオンデマンド印刷サプライチェーンを確立する。 印刷会社、ブランドオーナー視点で、効果の高いデジタル印刷が簡単に生産、提供、活用できる仕組みを創る。 顧客企業発展に寄与するため、データと現場の両側面から先回りのサービスを提供し、お客様の生産を守り続ける。 【仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等】 今後、アナログ印刷からデジタル印刷化によって更なる市場成長が見込まれるデジタル印刷市場で「品質問題を未然に防げた時」や「拡販に繋がった時」に得られる達成感はやりがいに繋がります。国内外の現場に出向く機会があり、顧客に近いところで製品化、プロダクションプリント事業拡大の一翼を担っていることを感じることができます。自らの仕事を通して、環境に優しいより良い社会を作る貢献が実感できます。お客様の「ありがとう」を直接感じられるこの仕事で、あなたの技術と情熱を活かしませんか。 【リモートワーク頻度について】 ※リモートワークは、週1～2回利用可能です。 【転職者へのメッセージ】 サポート業務は縁の下の力持ち、陰で支える存在で地味なことも多いかもしれませんが、お客様からのクレームを減らし、お客様が満足して製品を使って頂き事業収益が増え、増設に繋がり、一人でも多くコニカミノルタファンが増えることを目指して、自分たちができることへチャレンジし続けています。あなたの経験をコニカミノルタで活かしてみませんか？ 応募資格 【必須となる資格・スキル・経験など】 ・ソフトウェアアプリケーション開発経験、もしくは、ネットワーク機器関連のサポート経験 ・英語コミュニケーションスキル（目安TOEIC500以上） 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 ・印刷の基礎知識（RGB,CMYK,GAMUTなどに理解のある方、またはDTPに関する知見をお持ちの方） ・海外ベンダーとの保守契約検討などにおけるコミュニケーション経験 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・電子機器また機械製品の保守サービス経験 ・機械や電気の基礎知識 【学歴】 高専卒以上