DWH249　【新規SaaS事業】自社プロダクトの品質保証担当

募集概要 【事業内容】 AI SaaS by Konica Minolta Intelligent Connected Workplace <https://icw-ai-saas.konicaminolta.jp/> ・ITソリューションを通じて、企業、自治体、教育機関、宿泊施設など、幅広い分野のお客様が抱える課題の解決を支援しています。具体的には、マニュアル・ナレッジ管理サービス、学校教育向けの学習支援プラットフォーム、自治体・ホテル窓口向けの通訳サービスなどを提供しています。 ・LLMやAIエージェントをはじめとする先端技術を活用したプロダクト開発を通じて、多様性を尊重する社会の実現と地域活性化への貢献を目指し、事業拡大を推進しています。 【部門役割】 ソフトウェア品質保証部では、新規サービスの立ち上げから上市後の運用までのライフサイクル全体の品質保証を担います。事業特性に合わせた品質保証戦略の立案と展開、施策推進を通じて品質リスク低減や顧客満足度向上を実現しています。 【募集の目的・背景】 新規性の高いSaaS事業では、従来の製品開発を前提とした品質保証の考え方だけでは、さまざまなリスクや変化に十分対応できない場面が増えています。こうした環境においても、顧客へ継続的に価値を提供し続けるためには、柔軟かつ強固な品質保証体制の構築と高度化が必要です。そのため、既存の枠組みにとらわれず、本質的な品質向上に向き合い、サービス特性に応じた品質保証の仕組みを主体的に構築・推進できる人財を募集しています。 【解決したい課題】 AIやデータ利活用等の先進技術を活用したサービスの拡大に伴い、従来の品質保証手法では対応が困難な領域が顕在化しています。これらの課題に対応するため、サービス特性を踏まえた新たな品質評価手法の確立および品質保証の高度化が必要となっています。 【仕事内容】 自社プロダクト（SaaS）の品質保証を担う組織にて、下記業務を担当いただきます。 １）お客様の要求品質に基づく品質保証計画の策定 ２）品質評価の設計・実行と評価結果に基づくリリース品質判断 ３）市場品質のモニタリングと分析・改善 ４）新しい品質要件への対応や品質向上のための施策立案・推進 ・品質保証主担当者として、商品企画、開発、カスタマーサポート、関連会社など様々な関係部門と連携しながら、ソフトウェアテストやサービス提供体制・プロセスの品質評価を推進します。 ・ソフトウェアテストはチームで実施するため、テスト設計・実行に加え、テスターの育成・実行管理も担います。 【ポジションの魅力】 ・事業環境の変化により、「モノ売り」から「コト売り」へのシフトが加速する中、当社では迅速かつ高品質なサービスを継続的にお客様へ提供するため、従来の枠組みにとらわれない柔軟な品質保証体制への変革を進めています。本ポジションでは、共通の品質基準を踏まえつつも、プロジェクトやプロダクトの特性に応じて、品質保証の進め方や評価・テストのアプローチを自ら考え、主体的に設計・推進することができます。 ・担当するプロジェクトは、企業、自治体、教育機関、宿泊施設など、幅広い顧客・業界向けのSaaSプロダクトが対象です。単一プロダクトに限定されず、利用シーンや求められる品質が異なる複数のサービスに関わることで、サービス開発・事業化の知見に加え、プロダクトごとの特性を踏まえた品質設計・テスト戦略の実践経験を積むことができます。 ・また、生成AI搭載機能の品質保証、アジャイル開発におけるQA、品質データ活用、テスト自動化など、今後さらに強化していく先進的な品質保証領域にも携わることができます。既に完成された仕組みを運用するだけではなく、新しい品質保証のあり方を模索し、形にしていくフェーズに関われるため、新しい技術領域に興味を持ち、主体的に学びながらチャレンジしたい方にとって、裁量と成長機会の大きい環境です。 【リモートワーク頻度】 リモートと出社のハイブリッドワーク可能 ※週3日以上の出社を原則としています 【転職者へのメッセージ】 私たちの組織は少人数ながらバックグラウンドの異なるメンバーで構成されており、一人ひとりが高いオーナーシップと裁量を持ちつつ、チームワークも重視している雰囲気の良い職場です。あなたの経験とアイデアを活かし、共に新しい品質保証の形を創り上げ、事業の成長を支えていきましょう！ 【関連URL】 【コニカミノルタのAI SaaS】 学校教育向けソリューション「tomoLinks（トモリンクス）」 <https://tomolinks.konicaminolta.jp/> 自治体・ホテル向けコミュニケーション支援サービス「KOTOBAL（コトバル）」 <https://kotobal.konicaminolta.jp/> オンラインマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE（ココミテ）」 <https://cocomite.konicaminolta.jp/> 応募資格 【必須要件】 ソフトウェアの製品化に関連する業務経験（開発、品質保証、市場サポートのいずれか） 【歓迎要件】 ・ソフトウェアテストまたは開発の実務経験 ・ソフトウェアテスト関連スキル：JSTQB、JCSQE、テスト自動化など ・品質マネジメントシステム/プロセス改善：ISO9001、CMMIなど ・ITサービスマネジメント：ITIL、ISO20000、DevOps Fundamentals、SaaS/ITサービス事業の実務経験など 【求める人物像】 ・自ら課題を形成し、課題解決に向けて主体的に行動できる方 ・従来のやり方に捉われず、柔軟に対応できる方 ・向上心を持って学習・改善を継続できる方 ・論理的な思考能力を有し、根拠を示して意思決定できる方 ・コミュニケーション能力が高く、周囲を巻き込み合意形成と協働を推進できる方