ブランド品バイヤー（銀座本店・買取中心）｜価値を言葉で伝え、納得へ導く専門職／正社員

この仕事は、来店されたお客様の品物の価値を見極め、価格を提示し、 その理由を日本語で丁寧に伝え、納得を積み重ねる専門職です。 単なる接客・販売ではなく、 説明力・対話力・判断力を武器にする“実践型バイヤー”として 早い段階から裁量ある業務をお任せします。 仕事内容 銀座という旗艦店で、国内外の幅広いお客様（富裕層／観光客／常連）に対して、 ブランド品の買取・査定全般を行う仕事です。 ◆具体的な業務内容 ・来店されたお客様へのヒアリング（背景・ご要望の把握） ・品物の状態確認・査定（バッグ・時計・宝飾品等） ・買取価格の提示とその理由説明（主に日本語） ・価格への疑問・不安への対応・交渉 ・規程・本人確認等の説明・法令対応 ・商品管理・在庫チェック・売場づくりなど店舗運営業務 ※この仕事は「査定するだけ」「レジ打ちだけ」ではありません。 言葉を尽くして価値・理由・納得を伝える仕事です。 ◆取り扱いブランド例 エルメス（銀座最大級の在庫数）、ロレックス、シャネル、ルイ・ヴィトンなど 【限定品・コレクション品・レアアイテム】 中古市場でしか出会えない逸品も多数。 バーキン、ケリー、馬具やスケートボードといった特別アイテムまで扱います。 ◆対応顧客層 日本人富裕層、目利きの常連客 英語・中国語対応が必要な観光客 【入社後のステップ】 STEP1：販売・接客のOJTからスタート ブランド知識や接客マナーを基礎から習得 マニュアルや研修動画をもとに、現場での実践を通じて学ぶスタイルです。 STEP2：査定研修（専任トレーナー担当） 真贋判定・相場観・商品状態の見極めを、専門トレーナーのレクチャーと現場経験の両軸で学習 日々の業務の中で学びを吸収していく力が求められます STEP3：査定デビュー 社内テスト合格後に買取カウンターへ 多くのスタッフが半年～1年以内に査定業務を任されています ★銀座本店は高い専門性とスピード感が求められる環境のため、教えられるのを待つのではなく、自ら吸収していく姿勢が活躍のカギになります★ 【キャリアパス】 スタッフ → 査定担当 → 店長・バイヤー → 本部（教育・営業企画・FC本部） 評価は年次や年齢でなく、当社の評価制度でもある「スキル×気持ち」で決まります。 詳しくは当社の採用サイトをご覧ください。面接時には具体的に公開いたします。 ※年収600万以上のキャリアアップ例もあり 【求める人物像】 ◆必須条件 以下の条件を満たす方を歓迎します（国籍不問） ・日本語での接客・説明・交渉を主業務として行える方 ・敬語を使った説明・言い換え・質問対応ができる方 ・顧客の反応を見て柔軟に話し方を調整できる方 ※語学（英語・中国語等）は歓迎ですが、本業務は日本語による価値伝達が前提です。 ◆歓迎スキル・経験 ・接客・販売・営業など人と向き合う実務経験 ・日本語での説明・調整・交渉の経験 ・ブランド品・リユース業界への興味 ・商品説明、プレゼンテーション経験 ◆こんな方に向いています ・単なる販売ではなく “説明・納得を積み上げる仕事” をしたい ・会話を通じて信頼を築き、成果につなげたい ・自分の判断・説明と顧客満足が直結する仕事が好き ・数千・数万単位の高額商材を扱う責任感・やりがいを求める 【銀座本店について】 K-ブランドオフの旗艦店として、銀座の中心「みゆき通り」に位置するトップクラスの店舗。 高級ブランドショップやリユース店が並ぶ激戦区において、私たちの強みは3点あります。 ① 圧倒的な品揃えと希少性 エルメス専門フロアをはじめ、約1,100点以上のエルメス商品を揃える「銀座最大級」の在庫 バーキン・ケリー・馬具・限定モデル・廃盤コレクションなど、希少価値の高い商材が多数 1階には10万円台から購入できるアイテムもあり、幅広い層に対応 ② インバウンド×情報発信力 銀座の一等地で、国内外の富裕層・観光客からの信頼が厚い SNSを活用し、海外からの問い合わせ・来店も多数 店舗は「ラグジュアリーミュージアム」をテーマに、“見るだけでも楽しい”ワクワクする空間づくりを追求 ③ 専門性と信頼の証 エルメス販売数 日本一の実績を持つ販売員が在籍 AACD加盟・偽造品排除・安心保証制度あり 各種メディアでも取り上げられる知名度と信頼性を誇る店舗 【接客エピソード】 「SNSで見て、あのヴィンテージのバーキンをどうしても見たくて来ました」 ― 来店されたのは、海外からのお客様。担当スタッフが商品の背景や価値を丁寧にご説明すると、 「ここで買えてよかった」と笑顔でお買い上げに。 言語だけでなく“目利き”と“信頼”で勝負する。 それが銀座本店の、接客の真骨頂です。 【求人のまとめ】 ・銀座本店（旗艦店）で、圧倒的スケールのブランド接客ができる ・エルメス・ロレックスなど希少商品を扱い、専門知識が身につく ・SNS発信・外国語対応・美術館のような空間演出など多彩なチャレンジが可能 ・店長やバイヤー、本部職など多彩なキャリアパス ・OJT＆査定研修で未経験から“プロ”を目指せる ・語学対応できるスタッフも活躍中（英語・中国語など）