Webディレクター｜自治体向けソリューション「おくやみ手続きナビ」のUX改善・グロース担当

募集背景 官民協働事業部は、立ち上げからわずか5年で500以上の自治体と提携し、多角的な行政支援サービスを展開している当社の成長部門です。 現在、数ある自治体向けソリューションの中でも「おくやみ手続きナビ」は、遺族の「何から始めればいいか、わからない」をデジタルの力で解決するプロダクトです。 GA4等のデータ分析やSEO戦略を駆使し、BtoGtoC（自治体×エンドユーザー）双方の体験を最適化しながら、サービスの圧倒的なグロースを牽引するプロダクトディレクター／マーケターを募集いたします。 仕事内容 「おくやみ手続きナビ」の利用数最大化および、遺族・自治体職員双方の課題解決に向けた、データドリブンなUI/UX改善・マーケティング施策の立案と実行。 おくやみ手続きナビ 【本ポジションの役割】 提携自治体ごとに提供している「おくやみ手続きナビ」において、住民が「何を、いつ、どこで、どう進めるか」を迷わず解決できる体験を構築します。自治体ごとのカスタマイズ対応と、サービス全体の集客・UX底上げの両輪を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・データに基づくUI/UX改善と機能拡張: GA4等のアクセス解析ツールを用いたユーザー行動分析から課題を特定し、入力フォームの最適化や、用途に合わせた表示切替機能などの新機能企画・改善を実行。 ・オーガニック流入（SEO）の最大化: 遺族が検索する多様なキーワードに対するSEO戦略の立案と実行。「迷わせない情報発信」による流入経路の開拓。 ・自治体窓口フローへのUX統合: 自治体窓口職員の対応負担や案内精度のばらつきを解消するための、業務フローに寄り添ったシステム連携・導線設計。 必須要件 ・自社Webサービスにおけるグロース牽引の実務経験（施策立案から実行、効果検証までの一連の経験） ・データ分析スキル: GA4やSearch Console等のツールを用いた定量分析に基づく課題抽出とUI/UX改善経験 ・SEOの基礎知識および、検索意図を踏まえたサイト構造・コンテンツの改善経験 【ご応募にあたってのお願い】 本ポジションでは、自ら課題を設定し、数字を動かしてきた経験を重視しています。 職務経歴書、または応募メッセージにて、これまでのWebサービスにおける具体的な「グロース（成長）実績」をご記載ください。 記載例： ・どのような課題に対し、どのようなデータ（GA4等）を用いて仮説を立てたか ・どのような施策（UI/UX改善、SEO施策、機能追加など）を実行したか ・その結果、どの指標（CVR、MAU、オーガニック流入数など）がどれだけ改善したかの定量的な実績 歓迎要件 ・BtoBtoC、またはBtoG（行政向け）サービスのディレクション・マーケティング経験 ・複雑な行政手続きを、エンドユーザーに分かりやすく直感的なUIに落とし込めるスキル この仕事のやりがい ・圧倒的な社会課題解決（CSR）の実感 : 大切な人を亡くした直後の多くの方々の助けになります。遺族の深い悲しみの中での手続き負担と、自治体職員の疲弊という「負のループ」を、グロース施策によって直接解決できます。 ・スピード感と実行力の向上 : 新規事業フェーズのスピード感があり、立案したUI/UXの改善案や新機能を、実装・検証（高速PDCA）することが可能です。 ・希少なキャリアの形成 : 行政連携のビジネスモデルを武器に、直接競合のいない市場で自治体DXと遺族支援のプラットフォームをスケールさせる経験は、プロダクトマネージャー／マーケターとして極めて独自性の高いキャリアとなります。 私たちがこのポジションに期待すること 私たちが求めているのは、「おくやみ手続きナビ」 をデータとテクノロジーの力でグロースさせるWebディレクターです。単なるサイトの運用・更新ではなく、以下の視点で事業を牽引していただきます。 ・データドリブンなUX/UI改善 ：GA4等の定量データやユーザー行動の分析をもとに課題を特定し、ご遺族の「何から始めればいいか、わからない」という迷いを払拭する直感的なUI設計を推進いただきます。 ・数値を根拠とした事業成長（グロースハック） : 仮説検証のサイクルを高速で回し、利用率やオーガニック流入の最大化など、事業のKPIを直接動かす施策の立案と実行をお任せします。 ・プロダクトの体験責任者 ： 遺族の負担軽減と、自治体窓口の業務効率化（フロントヤード改革）の双方の課題をデータに基づくアプローチで解決し、社会インフラをアップデートします。この経験は、プロダクトマネージャーとしての圧倒的なキャリアに繋がります。