【リモート＆フレックス】医療業界の課題をデータ分析で解決するカスタマーサクセス

仕事内容 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 単なる問い合わせ対応ではなく、 「データを武器に顧客成功をつくる」 のが特長です。 具体的にお任せしたいこと Web講演会の視聴データ分析とインサイト抽出 データをもとにしたマーケティング施策の企画・提案 集客／視聴維持向上のための改善施策立案 WebinarAnalytics導入時のプリセールス（マーケ観点の提案） 顧客課題に応じたレポーティング・PDCA設計 新規デジタルマーケティング施策の企画 他部門・パートナー企業との連携によるプロジェクト推進 仕事のやりがい マーケ施策まで踏み込める データ分析だけで終わらず、集客、コンテンツ改善、ターゲティングなど、マーケティングの“中身”に深く関われます。 顧客の戦略に直接貢献 顧客である製薬メーカーのデジタル戦略に直接貢献できるポジションです。 医療業界×デジタルという成長領域でスキルアップ データ領域だけでなく業界の専門知識を培い、スキルアップが可能です。 20代中心の若い組織で提案が通りやすい 年齢に関係なくアイデアが歓迎される雰囲気で、挑戦しやすい環境です。 最新のデジタル施策にも関われる Web講演会、行動データ分析、生成AI活用プロダクトなど、最先端の領域を経験できます。 応募条件 必須の経験・スキル データ分析（BIツール等）と改善提案のご経験 数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験 歓迎する経験・スキル SaaSやITサービスの導入支援・プリセールス経験 デジタルマーケティング領域での企画・分析経験 医療・製薬業界でのマーケティング／営業／企画経験 ログデータや視聴データの分析経験 求める人物像 データをもとにマーケ戦略を考えるのが好きな方 顧客と会話し、課題を深掘りしながら提案できる方 自ら動き、周囲を巻き込みながらプロジェクトを進められる方 成果から逆算して考えるのが得意な方 柔軟な働き方 ワークライフバランスが変わっても働き続けられる環境を整えています。 テレワーク中心（稼働日の約70%が在宅勤務） 入社初期は希望に応じて出社多めでのOJTなど柔軟に調整可能です。 フレックスタイム制 コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブル：7:30～11:00 / 15:00～21:00 商談はオンラインが中心ですが、クライアント先への訪問もあります。