横浜【テクニカルサポートエンジニア】IT未経験大歓迎◎/安心の研修プログラム体制☆

求人会社：株式会社impact mirAI ※2025年7月より商号変更 仕事内容 ◆自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のお問い合わせに対してテクニカルな側面から対応を行って頂きます◎ 【入社後の流れ】 まず自社製品を理解いただくための研修を受けていただき、その後はOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます！ 【具体的には】 ■コールサポート業務（セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話受付対応 ■メニューデータ更新作業（「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業/チェックツールを使用してのチェック作業） ■オンサイト作業　など 【研修カリキュラム】 先輩社員が親身に研修しますので未経験でもぜひチャレンジしてください！ (当センター長もIT未経験からのスタートです) ～1週間　弊社製品やIT知識について座学研修 ～2ヶ月　実際にコール応対を通じてOJT研修 ～1年 定期的なフォローアップ研修 キャリアプランについて IT未経験でも熱意があればステップアップが出来る環境です！ 実際に他業種・他業界から転職し活躍している社員が8割です。 頑張りと成果をしっかりと評価してフォローアップしますので、 仕事を通じて自己成長とやりがいを実感出来る環境です！ ■キャリアモデル ＜入社3年 リーダー＞ メンバーの指導や案件管理など、SV業務全般を担当します。 ＜入社5年 主任＞ 得意分野を活かした専門業務を担当します。 ・VBプログラマー ・ネットワークエンジニア ・自社ツールインストラクター など ＜入社7年 課長代理＞ プレイングマネージャーとして様々な業務を担当します。 ＜入社10年 課長＞ 部署のマネジメント業務全般を担当します。