【ITreview Grid Award 6期連続最高位受賞企業で働く！】自社コールセンターシステムを開発するWebシステム開発プログラマー

求人会社：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 事業内容 当社は、 『ワンストップで安心をお約束』 をモットーに掲げ、CTIシステム『InfiniTalk』、BPOサービス、ゲーム開発支援などの事業を展開しています。 当社が提供している『InfiniTalk』はCRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析などコールセンターに必要な機能をクラウドサービスとオンプレミスで提供するシステムです。30年以上のコールセンター運営のノウハウを活かしつつ、今後はAIを積極的に活用し、より効率的なコンタクトセンター運営に最適なCTIソリューション、リード管理（見込み顧客管理）サービスを提供し続けることを目指しています。 ITreview Grid Award 2024 WinterではCTIシステム総合部門「Leader」を受賞し、CTIシステム総合部門において6期連続「Leader」を獲得しています。最高の品質を保ち続けるために挑戦を恐れず、全力で前に進んでいきます。 募集背景 『InfiniTalk』はありがたいことに、導入社数累計400社以上、延べ10,000席を超えるユーザー様にご利用いただいているサービスになりました。 現在、グループ企業すべてにInfiniTalkを導入することが決定しており、サブブランドの開発を急ピッチで進めています。より多くのお客さまの声に応え、プロダクトを作り込んでいくために強固な開発体制を組成するべくエンジニア採用を強化しています。 業務内容 弊社主力事業であるコールセンターシステム「InfiniTalk」のサーバシステム、クライアントアプリケーション開発全般をお任せします。事業企画から要件定義・設計、開発、テストに至る全ての開発工程を担当していただきます。 具体的な仕事内容 既存サービスの再設計、機能追加 システム障害解析、報告書の作成 クライアントとの折衝 顧客要望や、市場動向に基づく新機能の提案 これまでの経験を生かした新機能の提案や、DevOpsの推進 開発環境 アジャイル的な開発体制をとります。営業・SEと開発者で意思疎通を図りながら新規サービスの最終リリースまで担当いただきます。言語としてはJavascriptを用いた開発が多いです。インフラに関してはGoogle Cloudなどの先端クラウド技術を積極的に取り入れています。 開発言語：Javascript(Typescript)/PHP/C フレームワーク：NEST.js/React.JS/Electron OS：Windows/Linux DB：PostgreSQL/MongoDB/Bigquery インフラ：Google Cloud/他 仕事の魅力 難易度が高く面白い、技術的課題が多い サービス規模が急速に拡大しているため、技術力が問われる課題が山積みです。 さらにアプリケーションのサイズに対するエンジニア人数が少ないため、任される幅が広い。 総じてエンジニアに求められる技術的課題の難易度は高く、 だからこそ知的好奇心の旺盛なエンジニアにとってはワクワクする環境だと思います。 少数精鋭でトップとの距離が近い 開発チームは10名以下。上流から下流までの全ての工程に関わることができるので、幅広い経験ができ、自分が作ったサービスが世に出るということをより実感していただけるかと思います。 自分の意見やアイデアを反映できる環境もしっかり整っています。 「Infinitalk」および配属部門について 「Infinitalk」はCRM、SMS、チャットアプリ、ショートメッセージ、IVR、通話録音、テキスト分析などコールセンターに必要な機能をクラウドサービスとオンプレミスで提供するコールセンターシステムです。ITreview Grid Award 2024 WinterのCTIシステム総合部門で「Leader」を受賞、CTIシステム総合部門では6期連続「Leader」を獲得しています。 コールセンター運営のノウハウを活かしつつ、今後はAIを積極的に活用し、より効率的なコンタクトセンター運営に最適なCTIソリューション、リード管理（見込み顧客管理）サービスを提供し続けることを目指しています。 配属先である「インフィニトーク本部」では、社会を豊かにしビジネスを成功させるという視点を元に、エンジニアのスキルを活かしながら活躍をしていただきます。 技術の専門家としてだけではなく、経営者視点やプロジェクトマネージャーの視点を持ちながら、事業の成長に関わることもできます。 裁量は非常に広く、身につけられるスキルも多岐に渡ります。 ビジネスや会社の成長、社会への貢献に強い興味を持っている方にとってはとても働きがいのある職場です。 応募資格 【必須要件】 ・フレームワークを使ったWebアプリ開発の経験1年以上 ・Javascript、PHPなどを用いたwebアプリケーションの設計・開発経験1年以上 【歓迎要件】 ・Linux／RDBMSの基礎知識 ・モバイルアプリケーションの開発経験 ・AIを活用したアプリケーションの開発経験 ・C言語アプリケーションの開発経験 ・ネットワーク構築・運用経験 求める人物像 弊社理念に共感していただける方 受け身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方 非常に若いベンチャー企業で働くということに楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方 面白いことをやりたいと願い、かつそれを自分で見つける／作り出すことを志向する方 自分はここだけは他人に負けない、という強みをお持ちの方