【高松BPO】_総合職_高松（管理職候補）

仕事内容 【主な業務内容】 当社のセンター運営SVとして管理職候補を募集いたします。 高松BPOセンターは、企業から委託されたデータ入力・書類処理などのバックオフィス業務を担うチームです。 今回募集するのは、そのチームを束ねるチームリーダー（SV）ポジションです。 スタッフが気持ちよく、正確に、効率よく働けるよう、現場を動かしながら、クライアントとの橋渡し役も担っていただきます。 【具体的には】 ◆現場の進捗管理 毎日どれだけの業務量が発生し、どこまで処理できているかを把握・調整します。 「今日は想定より量が多い」「このままでは納期に間に合わない」といった状況をいち早くキャッチし、スタッフの動き方を柔軟にコントロールするのがあなたの役割です。 ◆クライアントとの連携 新しい業務をスタート前に、クライアントと「どんな手順で、何を、どこまでやるか」を丁寧にすり合わせます。 また、業務が始まってからも進捗報告や改善提案を行い、信頼関係を築いていきます。 ◆チームのマネジメント・育成 社員3名・パートタイマー10名、計13名のチームをリードします。 スタッフが安心して働けるよう、日々のコミュニケーションや業務指導を通じてチームの力を高めていきます。 ◆課題解決・改善提案 「なぜミスが起きているのか」「もっと効率よくできないか」を自分で考え、改善策を立案・実行します。 品質とコストのバランスを取りながら、チームをより良くしていくことが求められます。 【得られる経験・キャリアパス】 ・マネジメントスキル：多様なメンバーをまとめ、チームとして成果を出す力 ・クライアント折衝力：要望を整理し、提案・報告できるビジネス対話力 ・経営視点：限られた人員・コストの中で最大の成果を出す思考力 【現場の声】 新卒入社から6年で管理職になりました。 年次に関係なく、実力と意欲次第でキャリアアップできる環境です。 【組織構成】 BPO2部　ジェネラルマネージャー BPO2部　第2季節業務センター　マネジャー1名　社員7名　パートタイマー22名（高松拠点） 募集要件 【必須】 ・法人・取引先との対応経験（基本的なビジネスマナーがある方） ・Excel・PowerPoint・Wordの基本操作ができる方 【尚可】 ・正社員・パートタイマーのマネジメント経験がある方 ・クライアント対応の経験がある方 ◆こんな方に向いています ・チームで成果を出すことに喜びを感じる方 ・現状に満足せず、改善・工夫を楽しめる方 ・人の成長を支えることにやりがいを感じる方