東京【製薬企業向けITサービス管理】日立グループ×製薬のIT企業/アウトソーシング運用に関する共通機能に関わり、サービス全体の品質向上に携われます

弊社の魅力 ■ヘルスケア業界向けのICTソリューションサービスを提供。蓄積されたノウハウと最新のICT技術で事業を拡大。 ■日立グループの充実した福利厚生。安定した経営基盤でワークライフバランスも整えられます。 仕事の内容 以下の業務をお任せします。 ・サービスデスクのマネジメント（関連部門との調整、問題解決や進捗フォロー） ・サービスデスクのサービス向上（課題解決や業務改善） ・ServiceNowを活用したサービスデスクの分析や報告 必要な能力・経験 【必須】 社内他部署やベンダ、パートナーとコミュニケーションを取り、業務調整が可能な方 【歓迎】 ・サービスデスクの経験または業務知識のある方 ・社内SE経験のある方 ・ServiceNow運用または利用経験のある方 アピールポイント 【日立グループ企業の一員として】製薬企業を中心としたヘルスケア業界向けに、IT化構想支援・システム開発・運用保守まで、一気通貫した幅広いＩＣＴソリューションサービスを提供している会社です。