【グラーツタイムレス東京】セールスマネージャー

<<<アピールポイント>>> ■ インセンティブ制ではなく、固定給制なので安心して働ける環境です！ ■連休取得可能/完全週休2日制 ■月額42.5万～/賞与年２回 ■アストンマーティン専門の中古車ショールーム！ 【概要】 時代を超えて価値を持ち続ける正真正銘の良質車と希少モデルを取り揃える―― それが、アストンマーティン専門の中古車拠点【GRAZ TIMELESS TOKYO】です。 当社GRAZ AUTOMOTIVE HOLDINGSは、輸入5ブランドの正規ディーラーを運営しており、その豊富なネットワークと専門知識を活かして、厳選されたコンディションの車両のみをご提供しています。 お客様一人ひとりの想いに寄り添い、最適なご提案を行うのが当社の営業スタイル。単なる販売ではなく、お客様のカーライフ全体を長く支えるパートナーとしての提案力・信頼構築が求められます。高級車という特別なフィールドで、上質なサービスを追求しながら、誇りを持って働ける環境です。 あなたも「GRAZ TIMELESS TOKYO」で、"本物"に囲まれたキャリアを築きませんか？ 【大切にしていること】 私たちは「ES（従業員満足）」「CS（顧客満足）」「CX（顧客体験）」の3つを大切にしています。 特に、ES（従業員満足）では、社員一人ひとりが夢や目標を持ち、前向きにチャレンジできる環境づくりに力を入れています。学びの機会や成長のサポート体制も充実しており、「豊かな人生」を歩めるよう応援しているので、安心して長く働ける環境が整っています。 また、車の販売や整備だけでなく、お客様の趣味やライフスタイルに寄り添ったイベントや体験型サービスにも力を入れており、CS・CX（お客様の満足と体験価値）を大切にしています。 【業務内容】 提案から契約、納車、アフターフォローまで、お客様に寄り添った営業を自ら実践しつつ、営業チーム全体のマネジメントを担うプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。高級車を取り扱うプロフェッショナルな環境の中で、接客品質の向上とチームの目標達成を両立していく重要なポジションです。 ■車両販売・保険提案（プレイヤー業務） ・ご来店からご納車後のアフターフォローまで、一人ひとりのお客様に丁寧に対応 ・お客様のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両や保険プランをご提案 ・「この車を買ってよかった」と心から思っていただける体験を提供 ・在庫検索、下取り査定、見積書作成なども自身で対応 ・反響営業（完全予約制）による質の高い商談スタイル └ 平日：1～2組、土日祝：2～3組を想定 ■営業チームのマネジメント（マネージャー業務） ・営業目標の設定、数値管理、進捗確認 ・案件フォロー、提案スキルの指導 ・接客レベル・サービス品質の統一と向上 ・新入社員や未経験者への教育体制の整備と実践（OJT・ロールプレイング等） ■販売戦略・店舗運営 ・店舗の営業戦略やキャンペーン施策の立案と実行 ・商談環境の整備や改善提案 ■顧客管理・フォロー体制の強化 ・既存顧客への定期連絡や点検・乗り換え提案などのフォローアップ体制の推進 ・顧客満足度の向上に向けた取り組み（アンケート回収・分析など） ・お客様との長期的な信頼関係構築を促進 ■その他のお仕事 ・在庫検索 ・下取り車の査定・見積作成 ・既存のお客様への定期連絡 ・ネット掲載業務 プレイヤーとしての第一線での活躍と、チーム全体の成果創出の両立が求められるやりがいのあるポジションです。自らも営業現場に立ち、お客様に信頼される提案を行いながら、後進の育成や店舗運営にも力を発揮していただきます！