【Market Design Div】RevOpsマネージャー（候補）

募集背景 グッドパッチのMarket Design Division（MD事業部）は、クライアントワーク事業（Design Division／Goodpatch Anywhere）と連携し、マーケティング・セールス・アライアンスの各機能を束ねる事業部として成長を続けてきました。 一方で、事業規模の拡大と提供ソリューションの多様化に伴い、「マーケからセールス、セールスからデリバリー、そしてアップセル／継続受注へ」という事業全体の循環を、データとオペレーションの両面から最適化する機能の重要性が増しています。 さらにグッドパッチのセールスには固有の難しさがあります。「デザイン」という無形商材を扱うため、画一的な提案パッケージに当てはめられず、案件ごとに価値設計から行う必要があります。加えて、提案は営業単独では完結せず、デザイナーとの自律的な協業が前提となります。この構造が、経験の浅いメンバーや事業会社出身のメンバーが立ち上がる上での大きなハードルとなっており、セールス組織全体のスケールを制約する要因となっています。 FY27からは、こうした事業の循環とセールスの立ち上がりを、仕組みとテクノロジーの両面から支える専任機能として RevOps（Revenue Operations） を立ち上げます。MD事業部と、デリバリーを担うDesign Division（DD）／Goodpatch Anywhere（AW）を横断し、売上成長とオペレーション効率を両立させる仕組みを構築する、新設ポジションです。 業務内容 MD事業部のオペレーション責任者として、マーケティング・セールス・アライアンスの各機能を横断し、事業のスケールと循環を支える仕組みを設計・実装していただきます。 オペレーション戦略の構築と実行 ・MD⇔DD／AW間の案件受け渡し、ナレッジ共有、アップセル・リピート創出を促進する業務フローの設計 ・マーケティング〜セールス〜デリバリーの一気通貫でのファネル設計と、ボトルネック解消施策の実行 ・セールスプロセスの標準化・最適化（提案プロセス、見積もり、契約、失注分析など） 提案支援とセールスイネーブルメント 本機能はRevOpsの中でも特に重要なミッションです。グッドパッチのセールスは、デザインという無形商材の価値訴求と、デザイナーとの協業設計の両方を求められるため、メンバーが独り立ちするまでの支援が事業成長を大きく左右します。 ・セールスメンバーがソリューションの価値を自ら理解し訴求できるようになるまでの伴走支援（オンボーディングプログラムの設計、1on1を通じた提案力育成） ・デザイナーとの協業がスムーズに進むためのプロセス整備（キックオフフォーマット、役割分担の標準化、協業パターンのナレッジ化） ・提案レビュー会の運営と、提案書の品質基準／テンプレートの整備 ・プレイブック（業界別・ソリューション別の提案パターン、トークスクリプト、ケーススタディ）の構築と運用 ・ジュニアメンバー／事業会社出身メンバーが早期に成果を出せるようにするための、提案同席・フィードバックループの設計 AI・テックスタック／データ基盤の整備 AIドリブンのオペレーションは本ポジションの中核です。Claudeをはじめとする生成AIを活用し、従来は属人化していたセールス業務を仕組み化していきます。 ・Claude／Claude Code等を活用した、提案書ドラフト自動生成、商談議事録の要約・ネクストアクション抽出、競合調査の自動化などの設計・実装 ・Salesforce Flow／Apex、Slack API、Claude APIを組み合わせたセールスオートメーションの構築（パイプラインアラート、滞留案件検知、大型商談の早期エスカレーションなど） ・KPI設計および事業責任者・マネージャーが意思決定に使うダッシュボードの構築 ・Salesforceをはじめとするセールス系ツール、マーケティングオートメーション、BIツール等のテックスタック全体の設計・運用 ・データクレンジング、データガバナンスのルール整備 マネジメント ・将来的にはRevOpsチームとしてメンバーを擁し、セールスオペレーションスペシャリストやデータアナリスト等のマネジメントを担っていただきます。 ＜業務で使用する主なツール＞ Salesforce：CRM、Sales Cloud、Flow、レポート／ダッシュボード Claude／Claude Code／Claude API：提案支援、業務自動化、エージェント構築 Slack：社内コミュニケーション、Slack API／Bolt連携 Notion：ドキュメント管理、ナレッジベース、プレイブック運用 Tableau／Looker Studio／Salesforce CRM Analytics：BI／ダッシュボード SPEEDA：市場・顧客分析 やりがい 前例のない新設ポジションとして、役割定義・機能設計・ツール選定・チームビルディングまで、自らの手で形にできます。 売上・利益・オペレーション効率という、事業にとって最もクリティカルな指標に直接インパクトを与えられる役割です。 MD事業部の責任者、およびDD／AW各事業部のリーダーと直接議論しながら、部門横断での意思決定に関与できます。 Claude／生成AIをはじめとする最新テクノロジーを、デザインカンパニーというユニークな文脈で実務に組み込み、セールスオペレーションの新しいスタンダードを作っていく機会があります。 経験に応じて、MD事業部のCOO／オペレーション責任者ポジションへのキャリアパスが拓けています。 応募条件 ▼必須要件 ※ご自身がデザインをした経験やデザインファームでの就業経験の有無は問いません BtoB事業におけるセールスオペレーション、RevOps、セールスイネーブルメント、ビジネスオペレーション等の実務経験：3年以上 Salesforceなど主要CRMの運用設計・管理経験（管理者として機能設計に関与した経験） データを用いた事業分析・意思決定支援の経験（SQL、BIツール、スプレッドシートでのモデリング等） 複数部門・複数ステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進した経験 生成AI（Claude、ChatGPT等）を業務に主体的に取り入れ、オペレーション改善に活用した経験 ▼歓迎要件 RevOps組織の立ち上げ経験、またはセールスオペレーション組織の0→1経験 SaaS／コンサルティング／クライアントワーク事業におけるオペレーション設計経験 マーケティングオートメーション（HubSpot、Marketoなど）の運用経験 Salesforce Flow、Apex、API連携等による業務自動化の設計・実装経験 Claude Code／Claude API／MCPなどを活用したエージェント・自動化ワークフロー構築経験 セールスイネーブルメント、提案支援、新人育成プログラムの設計・運用経験 コンサルティングファーム、事業企画、経営企画、事業オペレーション等でのご経験 求める人物像 戦略的な思考力と、それをオペレーションに落とし込み、自らの手で実装まで進められる実行力を兼ね備えた人 マーケ・セールス・デリバリーといった性格の異なる機能同士を、うまく融合・調整できる対人スキルをお持ちの方 データとテクノロジーを「事業を動かすための道具」として実用的に使いこなせる方 AIネイティブな働き方を自ら実践し、チームにも浸透させていける方 現場のセールスメンバーやデザイナーと並走しながら、「人の立ち上がり」を仕組みで支えることに喜びを感じられる方 まだ存在しない組織を立ち上げるフェーズならではの曖昧さ・不確実性を楽しめる方 参考情報 採用サイトでは、150名以上の社員が協力して作り上げたインタビュー・座談会・社員アンケート・社内用語集など、求人票には載せきれないリアルな情報を10万字以上公開しています。併せてご覧ください。 1ページで分かるグッドパッチ： 社員アンケート（約130名のリアルな声）： 選考プロセス： セールスの紹介： 事業紹介：