クラウドエンジニア

仕事内容 GMOグローバルサイン・ホールディングス（東証プライム上場）が開発・提供している自社クラウドサービスのITインフラ基盤の運用業務をお任せします。 ※運用業務（メンテナンス、障害対応、エスカレーション対応）をメインでご担当いただきます。 これまでのご経験の中で、得意な技術領域をベースに、希望に応じて幅広い領域（アプリケーション、OS、サーバーからストレージ、業務改善など）もご担当いただきます。 ■チームのMission■ ・パブリッククラウドサービスおよびクラウドVPSサービスの安定稼働 ・運用の改善、サービス強化・拡充 ■当ポジションのMission■ ・サービス基盤の安定運用 具体的な内容 運用業務 システム基盤運用（システム構築、メンテナンス作業、障害対応、ベンダーエスカレーション、リソース監視/集計） サービス運用（既存機能のバグフィックス、テンプレート作成/検証） エスカレーション対応（お客様サポート *二次対応） 改善業務 システム基盤改善（プロダクトの部分的な機能強化/改善、EOL対応、パフォーマンスチューニング） その他 保守/ライセンス管理（提供している機器・ソフトウェアの保守、ライセンスの管理） 内部監査および情報セキュリティ対応（システムや業務プロセスのリスクに対する対応） ※当番制で携帯を持ち、障害対応に携わって頂きます。 ・発生頻度は月1回程度でリモートによる対応です。 （データセンターへの急なオンサイト作業については、過去3年間発生していません） ・数ヶ月に1回程度、メンテナンスによる土日または夜間作業が発生する場合があります。 （変更の範囲：会社の定める業務） 取り扱いサービス 「ALTUS byGMO」 「ALTUS byGMO」は、高いコストパフォーマンスと充実したサポート体制、ユーザーフレンドリーなサーバー管理機能を提供するクラウドサービスです。 他社との比較で約58%のコスト削減を実現し、6,000件以上の導入実績があります。 また、Pleskを使用して国内シェアNo.1を獲得しており、コマンド操作なしで簡単にサーバー運用が可能です。 主に関わるメンバー チーム内での業務を基本とし、必要に応じて部門外（主にネットワークチームや企画部門、サポート部門）と連携・調整しながら業務を行います。 技術環境 OS：Linux（CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux, Ubuntu） 仮想化：KVM, Xen, XenServer, Proxmox, Docker クラウド基盤：CloudStack, OnApp 監視：Zabbix, Grafana, Rundeck DB：MySQL 開発関連：Laravel, Metabase 構成管理：Ansible バージョン管理：GitLab ※上記の他、非公開の技術については、面接の場でお話します。 募集背景 体制強化 サービスの安定稼働 サービスの品質維持、向上 サービス改善、システム改善、業務改善 応募要件 必須スキル（MUST） Linuxの基本的な知識（サーバ、ストレージ、ネットワーク） Webサービスやメール配送、名前解決の仕組みなど、インターネットの仕組みに関する理解 自社サービスの運用や改善に積極的に取り組みたい方 ※AI活用No.1企業グループへの取組を加速するため、生成AI（最新のIT技術・ツール）に対する興味関心がある方 歓迎スキル（WANT） 仮想化基盤のシステム運用経験 トラブルシューティングの経験 SQLおよびスクリプト言語の知識 簡単なスクリプト（ShellScript等）の作成ができる方 プログラミングに関する基礎知識および実践経験がある方 人物像（FIT） インフラ（サーバー/ストレージ）の運用に興味をお持ちの方 システムの幅広い領域の運用を経験したい方 自社サービスの運用、改善、企画に全体的に関わりたい方 技術スキルの向上に前向きな方 社内外のコミュニケーションを重視できる方 自発的かつ積極的に情報を収集し、整理や記録ができる方 細部にまで注意を払い、正確性を重んじる方 仕事の魅力 自社サービスの取り扱いのため、サービスを良くする為の企画や運用改善に積極的に関与でき、自分の意見が反映されるやりがいを感じられます。 アプリケーション、OS、サーバからストレージまで幅広いレイヤーに携わることができます。 柔軟な働き方（リモートワーク）が可能です。 身につくスキル・経験 インフラ領域で、幅を広げながらスキルアップが可能 サーバーやストレージをはじめとするハードウェア全般から、OS、ミドルウェア、アプリケーションなどのソフトウェアまで、幅広い知識と経験を習得できる メイン業務は運用ですが、設計や構築業務にも携わることができる 自社サービスのため、サービス改善や企画などにも積極的に関与できる 運用の自動化を推進しており、より効率的な運用を目指す取り組みに関われる 教育体制 入社～1週間 組織研修（体制、ミッション等） 業務説明（利用ツール、フロー等） 入社1週～4週 担当頂くサービス/システムの概要の理解 1ヵ月～ OJT（メンテナンスやサポートから問い合わせ対応など基本業務） 1on1による個別フォロー 3ヵ月～ OJT（障害対応や改善業務のフォロー） 6ヵ月～ チーム内外から発生したタスクの担当としてアサイン（基本業務＋改善業務） オンコール対応 働き方 リモートワーク 4日/週のリモート体制 チームや個人の生産性向上、パフォーマンスアップを目的としています。 出社対応が発生する際には柔軟にご対応頂きます。 試用期間中は、原則出社となりますが、立ち上がりの状況により前倒しでリモート体制に切り替えることが可能です。 コミュニケーションツール Slack Zoom GoogleMeet 平均残業時間 10時間/月 程度 当社について 当社は、「コトをITで変えていく。」というミッションのもと、全社一丸となりシナジーを生み出し、日本初・世界初の「はじめて」を追い求めてきました。 1996年に、日本で初めてレンタルサーバーサービスを開始いたしました。 業界でも早くからサービスの提供を開始し、業界トップレベルまで成長しました。 現在、多岐にわたる自社サービスを展開する「クラウドインフラ事業」をはじめ、国内トップクラスを誇る「電子認証・印鑑事業」「DX事業」など多角的な事業を展開しております。 働く環境 福利厚生 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ライフプラン支援制度（確定拠出年金） GMO Yours（カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料） GMO Bears（託児所） GMO Bali Relax（昼寝スペース・マッサージルーム） ビジネススキルアップセミナー参加費無料 健康管理 インフルエンザ予防接種（無料） 健康診断、人間ドック（無料） 産業医による個別健康相談会（月3回） GMO健康保険組合 社員持株制度 働き方支援 副業・複業OK スキルアップ支援 マナカツ支援制度 短期・中長期的に業務成果に結びつく個人での取り組みや学び、スキルアップ、専門性の 維持・向上にかかる費用を支援する制度です。 （例）書籍購入、Web書籍、セミナー・講座、Webセミナー、資格取得・試験、ITサービス （利用料に関して補助を受けることができます） ソトカツサポート制度 業務上必要とされる知識・スキル・能力開発につながる活動 （副業・複業、ボランティア等）時に特別休暇（有給）を取得して活動することができます。 その他 業務時間内に外部セミナーや勉強会等への参加が可能です。 GMOグローバルサイン・ホールディングスで働く 【GMOグローバルサイン・ホールディングス採用ページ】 【私たちの文化】 【働く環境】 【社員紹介】 技術サイト 【テックブログ】 【GMOクラウドアカデミー】 取材記事 【クラウドインフラ事業／担当役員　増田】 【新しい組織構造／ホラクラシー】 【働く環境】