《東京》法人インサイドセールス(経営・組織課題のヒアリング～最適なソリューションの提示、IS施策の企画運用)(プロフェッショナル職)

顧客からの反響をもとにアプローチし、フィールドセールスへ連携します。一般的なインサイドセールスとは異なり、顧客が抱える課題を丁寧に紐解き「グロービスに相談したい」と感じていただく”質”も重視。トスアップ案件を質量両面で向上させるための施策企画・運用も担います。マーケティング部門内の組織であるため、インサイドセールスの枠を超えた活動機会も豊富にあります。 業務内容 関わるサービス グロービスの法人事業は、顧客企業のパートナーとして『人・組織』の領域から経営課題を解決し、持続的な成長をサポートしています。 当ポジションは、企業人材育成担当者と初期接点を持ち商談を創出、フィールドセールスへ連携する役割を担います。 単なるサービス紹介ではなく、丁寧にヒアリングを進めながら顧客の経営・組織課題を紐解き、案件に即したソリューションを提示、最適なタイミングでの商談化を行います。 商談創出を質量両面で向上させるため、顧客接点から得た定性情報やマーケティングデータ分析を元に、様々な施策を企画運用してくことができるのもこのポジションの面白味です。マーケティング組織の一員として、インサイドセールスの枠を超えたマーケティング領域に関わるユニット間連携機会も豊富にあります。 ※顧客インタビュー記事例： <https://gce.globis.co.jp/interview/> 業務詳細 【主な担当業務】 ■顧客（人事・経営層）へのアプローチと商談創出 WEBサイトやセミナーへ参加・反響のあった企業の人材育成担当者へ、メールや電話でアプローチを行います。 顧客が抱える経営・組織課題の背景や、目指したい姿をロジカルにヒアリング。グロービスの多彩なラインナップから最適なソリューションをご紹介します。 より具体的な提案や本格的な商談を希望される顧客を、フィールドセールスへ連携します。 ■インサイドセールス施策の企画推進 フィールドセールスに繋ぐ商談の「質」と「量」を最大化させるため、各種顧客育成施策を企画・推進します。 【活動上のポイント（質量双方を追う環境）】 反響型のアプローチ： 人材育成課題の解決に向けて検討事項をお持ちであることが想定できる顧客へのアプローチが基本となります。 商談の「質」へのこだわり： 単なる「アポ獲得」ではなくフィールドセールスへの連携後の「商談化」の可能性を最重視します。そのため、1件1件の顧客課題を丁寧にヒアリング、仮説を立てて対話する営業スタイルです。 全体最適のコントロール： 顧客のニーズとソリューションの相性、さらには最適な送客タイミングを冷静に見極めます。部分最適ではなく、グロービス全体としてより良いの顧客体験をお届けするためのゲートキーパーの役割を担います。 【評価・目標の持ち方（本質的な顧客対峙と仕組み化への集中）】 チーム総力戦での目標達成： マーケティング部門内の組織として、マーケティング部門共通で数値目標を持っています。インサイドセールスの各担当者への目標按分は現状行っておらず、チーム総力戦で目標達成を目指します。 数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。 本質的な仕事への集中： 目先の個人の数字に追われることがないため、「目の前の顧客の課題解決に向き合うこと」や、「組織として成果を出すための仕組みづくり・業務改善」など、より本質的な仕事に集中できます。 【得られる経験と市場価値】 営業×マーケティング： マーケティング部門内のチームであることから、顧客アプローチから得られる示唆をマーケティング施策全般に向けて提言し、顧客体験の向上に活かすことができます。 プロジェクト推進力：インサイドセールス施策担当の役割を担っていただく中で、プロジェクトの企画・推進力を高めることが可能です。 営業経験のバックグラウンドを元に、キャリアの幅を広げたい方、チームで成果を上げるための仕組作りに関心のある方との親和性が高いです。 部門紹介 グロービスは創業当時から、個人の成長を支援する経営大学院事業と、企業の成長を支援する法人事業で、実践的な経営教育を提供しています。 このポジションが所属するBtoBマーケティング部門は法人事業をマーケティングで加速させ、グロービス全体の成長に貢献しています。 【部門ミッション】 一貫して企業の問題解決に寄与する価値ある体験の提供を通じて、企業とグロービスとの出会いを創出し、長期的な信頼関係を構築する 【部門ビジョン】 国内外の企業が人材と組織の課題を抱えた際、最初に相談したくなる圧倒的な信頼と専門性を持ったパートナーとして認識され続ける 【目指していること、実現していること】 BtoBマーケティング部門は、市場環境の調査・分析、マーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行を通じて生み出される「商談創出」がミッションです。すべてのクライアントから「経営・組織課題解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しており、支援している「法人向け研修」事業は、昨対比110％超の売上高成長を遂げています。 【BtoBマーケティング部門が支援する法人事業のサービス・プロダクト】 研修（集合研修・スクール型研修）、動画学習アプリ、アセスメントテスト、LMS（SaaS）など 詳細：<https://gce.globis.co.jp/service/?tab=training-type> 【グロービス法人事業の強み】 グロービスは年間約3,600社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。 ◎株式市場から見るグロービス法人部門◎ ・日経225銘柄のうち約89％の企業への支援実績あり ・DX銘柄のうち、デジタルサービスの導入率約94％ 企業規模も東証プライム市場上場などの大企業から、外資系企業、中堅中小企業まで多岐に渡り、業界もサービス・メーカー・IT・流通・金融など、幅広いクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援してきました。 これまでグロービスが培ってきた質の高いコンテンツのみならず、時代の変化などから生まれる新たなニーズに対してもいち早く対応したサービスを提供し続けています。 【提供領域】 ※一例 ・次期経営人材育成（役員研修） ・DX・イノベーション推進人材育成 ・理念策定・浸透施策 ・戦略人事・HRBP育成 ・グローバル人材育成 ・新任リーダー課長研修 ・ビジネススキル強化研修 等 【ご参考サイト】 BtoBマーケティング部門のご紹介 BtoBマーケティング部門の記事（GLOBIS HUB） 社員紹介 こちらのポジションで活躍中の社員をご紹介します。 ・総合印刷メーカー／法人営業職／2022年入社 ・飲料メーカー／法人営業／2024年入社 チーム、メンバー紹介記事 ・BtoBインサイドセールスの組織や仕事について伺ってみました！ ・インサイドセールスチームにjoinしての感想を伺ってみました！ 応募資格 必須条件 社会人就業経験3年以上 AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある 営業経験(法人営業経験尚可) 論理的に物事を考えられる方 自律的に仕事をとらえて行動できる力がある方 チームワークを重んじ、チームで成果を上げることに関心のある方 AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある グロービスの事業およびグロービス・ウェイの理念に共鳴できる方 言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方 歓迎条件 【業務経験】 スピード感と精緻さをもって仕事を進められる方 顧客やチームメンバーとコミュニケーションを取りながら仕事を進めることを楽しめる方 顧客の言葉を尊重しながら適切な言葉に置き換え、コミュニケーションができる方 正解や方法論が確立していない未知の領域において試行錯誤を厭わない方