ストアマネージャー(北海道日本ハムファイターズ) /リテール部

業務内容 北海道日本ハムファイターズのStore Managerとして、担当チームをはじめとするパートナーとの円滑なコミュニケーションを軸に、公式グッズ店舗／イベント運営の責任者を担っていただきます。売上・コストのマネジメント、現場オペレーションの最適化、ファン体験向上に向けた施策立案〜実行までを一気通貫でリードし、社内外のステークホルダーをつなぎながら、売上最大化と安定運営を実現します。 また、担当パートナーと当社の「すべてをコネクトする」役割として、現場起点の課題を抽出し、他部門（MD／EC／マーケ／物流／CS等）と協業して解決まで推進いただきます。 ※他球団・他チームで大規模イベントが発生する際、ヘルプとして出張いただく可能性があります（例：ワールド・ベースボール・クラシック開催時、海外サッカーチーム来日時 等）。 具体的な仕事内容 Store Managerとして、 パートナーコミュニケーション／調整（対外折衝の窓口） - 担当チーム・施設関係者等との定例コミュニケーション、運営方針・課題のすり合わせ - 企画・施策・運営変更に関する合意形成、調整、実行管理 - 現場情報の整理と社内共有（意思決定に必要な論点・選択肢の提示） 課題設定〜解決までの推進（現場起点のプロジェクト推進） - 売場／導線／オペレーション／在庫／販促などの課題抽出と優先順位付け - 打ち手の設計（目的・KPI・スケジュール・体制）、実行、効果検証、改善の定着 - 重大トラブルや突発対応時の一次ハンドリングとリカバリー推進 売上・コストのマネジメント（数値責任） - 売上計画・予算管理（売上、原価、各種運営コスト） - KPIモニタリング（売上、入店数、CVR、客単価、在庫回転 等）と改善アクションの主導 - 施策別の振り返り・レポーティング（パートナー／社内向け） 他部門と協業した施策立案・実行（売上最大化） - MD／EC／マーケ／物流／CS等と連携した、販売施策・プロモーション・売場づくりの企画推進 - 新商品ローンチや試合日販促の設計、現場への落とし込み、運営統括 - 需要変動を踏まえた在庫方針・追加投入判断、欠品／滞留の予防と改善 店舗／イベント運営統括・チームマネジメント - シフト・人員配置の設計、現場指揮（混雑対応、導線、レジ、待機列等） - SOP整備・運用、品質／安全衛生管理、金銭管理などの統括 - スタッフ育成・評価、外部ベンダー／人材パートナーの管理・調整 出張ヘルプ（必要に応じて） - 他球団・他チームの大規模イベント時の運営サポート（短期出張の可能性あり） 仕事のやりがい、魅力 このポジションの醍醐味は、店舗運営の枠を超えて、担当チーム・関係者との信頼関係を土台に「現場で起きていること」を起点に事業を前へ進められる点です。 Store Managerとして、日々の売上・コスト・KPI（入店数／CVR／客単価／在庫回転等）を見ながら、売場・オペレーション・在庫・販促の課題を自ら定義し、意思決定と実行をリードします。 また、MD／EC／マーケ／物流／CSなど社内の複数部署と連携し、企画を“現場で回る形”に落とし込んで成果につなげることが求められます。単なる調整役ではなく、パートナーと当社の「すべてをコネクトする」ハブとして、関係者を巻き込みながら解決までやり切る――そのプロセス自体が、キャリアとしての強い武器になります。 さらに、他球団・他チームの大規模イベントへのヘルプ出張が発生する可能性もあり、通常の店舗運営では得られないスピード感とスケールの現場を経験できます。スポーツの熱量が高い環境で、ファンにとって最高の購買体験をつくり、数字でも成果を出す。そんな手触りのある挑戦ができるポジションです。 求めるスキル・経験など 必須(MUST)経験 アパレル等の消費財取扱企業でのリテール部門のマネジメント経験 小売・リテール・イベント・テーマパーク・エンタメいずれかでの店舗／現場オペレーション実務経験3年以上 複数店舗または複数拠点を同時に見る現場リード経験 歓迎(WANT)経験 スポーツ・スタジアム・球団関連の運営経験 人流/コフォート分析を使った導線・待機列改善経験 需要予測・卸(B2B)・VMD運用・SOP整備の経験 SNS/ECとの販促連動経験 求める人物像 チャレンジを楽しめる方 正直で誠実なコミュニケーションを大切にできる方 最後まで責任を持ってやり切る情熱と行動力のある方 スポーツ全般に対して興味・関心がある方（競技は問いません） Fanaticsの Brand Purpose 、 Mission 、 Vision に共感する方 Brand Purpose Relentlessly Enhancing the Fan Experience（ファン体験を徹底的に高める） Mission We Amplify ”Fandom”（ファンを熱狂させ続ける） Vision ①King of Fan Business（ファンビジネスにおける王者） ②Fan Experience Innovator（ファン体験のイノベーター） ③Beloved by All Stakeholders（すべてのステークホルダーから愛される存在） Fanaticsの4つの行動指針 BOLD を体現できる方 ①Builds Championship Teams（チャンピオンチームをつくる） ②Obsessed with Fans（すべてはファンのために） ③Limitless Entrepreneurial Spirit（果てしないチャレンジ精神） ④Determined and Relentless Mindset（不屈の精神で挑み続ける） 選考フロー ※選考はオンラインを基本とし、場合に応じてオフラインにて実施を予定しております。 ▽書類選考 ↓ ▽面接（2〜3回を予定）　※選考回数が変更となることがあります。 ↓ ※選考中にリファレンスチェックを実施予定 ▽内定