【精算運用管理リーダー候補】Fintech・決済ソリューション企業／業界大手でキャリアアップ

【会社紹介】 株式会社DGフィナンシャルテクノロジーは、ECなどのオンライン決済・実店舗などの対面決済など近年多様化する決済シーンを支えるプラットフォーマーです。 インターネット黎明期の1997年より「ネットで買い物ができる便利な世の中がいずれ来る」と信じ決済代行企業の先駆けとして創業し、消費者様に安心してご利用いただける決済サービスを提供し続けることで、日本のEコマースをけん引してきたパイオニア企業です。 当社の決済サービスは、物販やデジタルコンテンツのECサイトでのクレジットカード決済、コンビニ決済などに加え、官公庁や自治体での公金収納、店舗でのお支払いまで多様なシーンで活用されております。 日本のオンライン決済代行市場を創ってきたパイオニアとして、創業から25年以上積みあげてきた様々な業界での実績をベースに成長を遂げてきました。 現在では、株式会社デジタルガレージ(東証プライム市場上場企業)のグループにおいて"DG FinTech Shift"の中核を担っています。 決済取扱高7.5兆円、決済取扱件数は14.0億件の流通量・トランザクションを誇り、 2025年3月期、セグメントの決済事業での収益は前期比22%増収となっており、EC市場/キャッシュレスの普及拡大によりコロナ禍でも安定した成長を実現しています。 会社紹介動画：<https://youtu.be/EJAAOeMLmHc?feature=shared> 【DGフィナンシャルテクノロジーの強み・特徴】 デジタルガレージグループのプラットフォームソリューションセグメントの中心企業として2桁成長を継続して実現しています。 豊富な決済手段と堅牢かつ安定した決済システム基盤を有し、取扱い金額や件数などは業界上位のシェアを誇ります。 有給休暇の取得、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。 DGグループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強みです。 「mPOS」や「IVR決済」といった戦略プロダクト、ビジネスレベル特許などの強みも保有しています。 【主な業務】 ■概要 WEB上の店舗（ECサイト等）やリアル店舗（コンビニエンスストア等）へ決済ソリューションを提供する当社において、加盟店への精算業務に関する運用管理・品質管理をご担当いただきます。 本ポジションは単なる実務担当者ではなく、精算業務全体の進捗・品質・リスクを管理し、メンバーおよびBPOベンダーを統制しながら安定稼働を実現するリーダー候補としての採用です。 ■業務内容 決済ソリューション導入後の加盟店に対する精算関連オペレーションの運用管理・品質管理をお任せします。 【担当業務内容】 ① 精算運用管理 ・締日ごとの精算処理進捗管理 ・精算データの修正・確定管理 ・精算明細書発行管理 ・督促業務管理 ・精算処理に関する運用ルール管理 ② 品質管理・リスク管理 ・メンバーおよびBPOベンダーの作業品質管理 ・二次チェックおよび承認業務 ・精算処理における異常値・エラー検知 ・インシデント発生時の初動対応およびエスカレーション ・精算に関する顧客問い合わせ対応（電話・メール） ③ 業務管理・改善推進 ・精算処理システムの仕様理解および運用管理 ・業務の標準化・マニュアル整備 ・BPO（外部委託）運営およびベンダーコントロール ・他部署との調整および運用課題の解決 ・業務改善施策の企画・推進 ・チーム内の業務調整およびタスク管理 【働く環境】 ・完全週休2日制 ・年間休日123日 ※現在は出社とリモートワークのハイブリット勤務をしております。 ※月初1営・月中15営の締タイミングで残業が発生する可能性があります。 【応募資格】 【必須条件】 ・決済、精算、経理などにおける数値管理業務のご経験 ・定型業務や締め業務などにおける進捗管理・品質管理のご経験 ・顧客対応（BtoB）におけるエスカレーション対応経験 【歓迎条件】 ・決済代行会社、金融機関、ECプラットフォームでの業務経験 ・精算業務または入出金管理業務経験 ・BPO（アウトソーシング）の管理経験 ・業務移管、業務集約プロジェクト経験 ・業務改善、BPR、RPA等の導入経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】 ・高い正確性とガバナンス意識を持ち、安定運用を実現できる方 ・業務全体を俯瞰し、優先順位をつけて管理できる方 ・現場課題を発見し、改善提案につなげられる方 ・周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方 ・チーム成果を重視し、継続的な改善に取り組める方 ポジションの魅力 決済代行事業において最も重要な業務の一つである「加盟店精算」の安定稼働を支えるポジションです。 加盟店への支払い、売上データ、精算ロジックなど、事業の根幹を担う業務に携わりながら、運用管理・品質管理・BPOマネジメントの経験を積むことができます。 また、今後進めていく標準化・業務改善・外部委託化などの取り組みにも中心メンバーとして関与いただきます。 入社後の業務イメージ 【短期（～6か月）】 ・既存の精算業務フローおよび精算処理システムを理解する ・締日処理、精算確定、明細発行などの運用プロセスを習得する ・メンバーおよびBPOベンダーの業務内容を把握する ・進捗管理、品質管理、エスカレーション対応を担える状態になる ・チームの安定稼働に貢献する 【中期（～1年）】 ・精算業務全体の品質管理体制を強化する ・標準化・マニュアル整備を推進する ・BPO運営およびベンダーコントロール体制を確立する ・業務課題や品質リスクを可視化し、改善施策を推進する ・グループリーダー候補としてチーム運営を主体的に担う ・上長の意思決定に必要な情報を整理し、自律的に課題解決を推進する