ビジネスプロセス企画

採用背景 当社は、2020年のLINE株式会社との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍による非対面の流れの追い風もあり、MAU約800万人、加盟店10万店超と事業規模を拡大させてきました。 また、コロナ収束以降は、第二創業期として、財務基盤の整備、開発基盤の刷新やサービス改善を通して、プロダクト競争力の強化を進めてきました。 現在、「再成長フェーズ」と位置付け、さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして、フードデリバリーサービスからライフインフラへ、大きな変革期を迎えています。 【デリバリー大戦争】「5円の攻防」に賭けた出前館の逆襲──黒船襲来で大混戦のなかV字回復なるか！？ 「デリバリーは高い」はもう古い？ 出前館社長が語る「お店と同価格」への挑戦 業務内容 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』にて、新規加盟店向けの出店オペレーション企画担当を募集します。『出前館』における３者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）の満足度の最大化という全社目標に対し、「加盟店がストレスを感じない出店」をミッションに、よりスムーズで最適なオペレーション構築を行い、事業成長をリードしていただきます。 新規加盟店の契約～オーダー受注が可能になるまでのオペレーションにおける、業務プロセス改善、BPRの企画やプロジェクトリード、BPOマネジメント、システム化のためのプロジェクト推進などをお任せします。 ○具体的な業務例 ・加盟店領域全体を見渡したビジネスプロセスの再構築 ・オペレーションにおける各種改善企画および実行、検証 ・各ステークホルダーとの密なコミュニケーション ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む） ポジションの魅力 ・加盟店の出店領域全体のプロセスを抜本的に引き直すことで、加盟店の体験向上、会社としてのリスク低減、生産性向上を一気に行うことができます。 ・人の手を介して実行しているプロセスをシステム化することで工数ゼロ化を目指したDX化の経験を積むことができます。 ※まだまだ当社内には人的オペレーションが多く介在しており、結果が非常に見えやすい状況です。 経験・スキル ＜必須要件＞ 下記いずれかのご経験をお持ちの方（業界不問） ∟事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 ∟コンサルティング会社での業務改善・業務改革(BPR)経験 ＜歓迎要件＞ 業務可視化またはデータ分析などの業務経験 ITを活用した(RPA等)の業務改善経験 サービスの新規立ち上げや企画業務の経験 プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーのご経験 ＜こんな方を求めています＞ 変化に柔軟に対応し、スピード感を持って行動できる方 成長意欲・知的好奇心・チャレンジ精神が旺盛な方 プロフェッショナルとして自分の意思で考えて行動し、組織の成長と目標に対してコミットできる方 どんな場面でもはっきり自分の意見を主張でき、相互理解を計りながら、物事を前進させられる方 問題発生時に原因を特定し、対応や解決策を考え行動に移すことができる方 参考情報 ・会社説明資料 ・HRブログ ・「デリバリーこそ、テックジャイアントに勝てる領域だ」出前館の新代表・矢野氏が語る、業界No.1を狙う経営哲学 ・デリバリー市場の裏に潜む革命─クイックコマースと最新技術が変える「生活の新常識」 選考フロー 書類選考 -> 面接(1～2回) -> 最終面接 -> 内定 ※最終面接までにリファレンスチェックあり ※面接はオンライン（Zoom）にて実施