採用マーケティング戦略（配達員領域）

出前館の「いま」がわかる|代表の矢野が語る業界No.1を狙う経営哲学 出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー 出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長フェーズ」と位置付けています。さらなるフードデリバリーの基盤強化を行いながら市場・トップラインの成長を追求し、クイックコマースプラットフォームとして"ライフインフラ"を目指しています。 地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。 募集背景 顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 その中でも、配達員はサービス品質の根幹を担う存在です。 全国47都道府県・600以上の市区町村に展開するシェアリングデリバリー事業の成長をさらに加速させるため、配達員採用・リテンションの戦略設計と実行をリードできるマーケターを募集します。 具体的な業務内容 配達員の需給バランスをデータで把握し、地域・季節・商圏特性に応じた採用戦略やリテンション施策を企画・推進いただきます。 マーケティングの視点とデータ分析力を掛け合わせ、採用～定着までの一連の体験を最適化していただくポジションです。 具体的なPJ例 配達員が不足しているエリアの採用強化キャンペーン企画立案 応募～アカウント発行～定着までのデータ分析を通した採用戦略の立案 KPI（応募数、稼働率、定着率など）のダッシュボード設計・運用 配達員LPのリニューアル（コンテンツ拡充） 配達員獲得の訴求プラン/ブランディング企画立案 広告の効果計測を通したクリエイティブ改善/出稿調整 ※広告運用自体は代理店に委託しているので、ディレクション業務はメイン 求人媒体選定&原稿作成 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり） ・チーム構成：ドライバーリレーションズ部　15名（企画G 7名、運用G 8名） ※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。 ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。 例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業 など ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長座談会 ・CX本部オンボーディングプログラム 働く魅力 文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること 「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 自己成長とサービス成長を実感できる まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。 必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 toCへのマーケティング企画/広告運用経験 歓迎要件 採用/新規ユーザー獲得キャンペーンの企画立案経験 採用/新規ユーザー獲得/認知拡大のブランディング経験 採用、定着、稼働率などのKPI管理経験 広告効果（CVR、CTR、CPAなど）の分析と改善提案の経験 Google Analytics、GTM、Appsflyer等での広告計測 SEO、CRO、LPOなどの経験 コピーライティングの知見 求める人物像 主体的に行動ができる方 複数の施策を並行して進めるマルチタスク力がある方 変化の多い環境でも柔軟に対応し、スピード感と裁量を持って業務を進められる方 数字をもとに課題を発見し、仮説を立てて改善策を導き出せる方 データの裏にある「人の動き」や「行動の背景」にも想像力を働かせられる方 分析結果をもとに、実行可能な施策や改善提案に落とし込む力がある方 行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方 福利厚生、制度 ▼子育て支援制度 ・子育て費用補助制度（月上限5万円）※ └延長保育やベビーシッター代など ・子の看護休暇※ ※適用条件あり 選考フロー 書類選考 -> 面接(1回) -> 最終面接 -> 内定・オファー面談 ※最終面接までにリファレンスチェックあり