【0268】CRMプリセールスコンサルタント

当社について 当社は、世界85カ国分のリサーチデータをもとに、「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで一気通貫で行う国内随一のマーケティングDXパートナーです。 ソリューション提供地域は日本にとどまらず、世界1700万人にリーチ可能なオンラインパネルを用意、85ヵ国以上で調査可能で、グローバル展開にも力を入れています。 リサーチ事業で培った生活者理解力・データ分析力をベースにクライアントのCRM施策の推進・高度化を支援する分析支援サービスを提供。 現在、上記既存サービスをベースに、CRMの推進・拡大に求められるデータ基盤の構築からMAやBIを用いたPDCAサイクル化の仕組み化の実現を含めたトータルソリューションの開発PJTを進めております。 組織ミッション 従来のリサーチデータに留まらない各種データを活用し、クライアントのデータドリブン指向な業務遂行を支援しております。 データ分析を基に商品・サービス上市後におけるCRM文脈での方針策定・戦略立案を行う「分析コンサルティング」と、リサーチデータ×CLデータによるデータ活用環境の構築支援を行う「ツール導入＆データ活用支援」の2領域を軸として展開しております。 (弊社データマーケティング事業詳細) <https://www.cross-m.co.jp/service/data-marketing> 仕事内容 当社のデータマーケティング事業を担う部署の一員として、同事業の拡販に向けたプリセールス対応を営業部門と連携しながら推進していく人員を募集します。同事業で現在提供しているサービスの範囲に留まらず、クロス・マーケティングの出自であるマーケティング・リサーチ領域やグループ会社が保有する各アセットも含めた、幅広い観点での提案ならびにパッケージ開発にも携われるポジションです。 ＜業務詳細＞ データマーケティング部門における新規案件獲得に向けた営業部門との連携ならびに具体案件獲得に向けた企画提案の推進を主に担っていただきます。 将来的なコンサルタントとしての専門性習得のため、受注後のプロジェクトにおけるディレクション業務（PMO）にも一部関与いただき、提案の解像度を高めていただきます。 ■データマーケティング事業拡販に向けた弊社組織内連携 ・社内営業部門と連動した顧客アプローチ方針の策定 ・社内営業部門に対するデータマーケティング事業アセットのソリューション・イネーブルメント（勉強会企画、提案ノウハウの共有等） ■具体案件受注に向けたプリセールス・外部発信対応 ・データマーケティング事業領域におけるクライアント課題のヒアリング実施 ・上記課題に応じた企画提案資料の作成 ・見込み顧客の獲得に向けたブランディング対応（販促資料アップデート・外部カンファレンス企画等） ■その他 ・自身が関与した受注案件の一部におけるPMO業務（全体工程管理、定例会用資料作成等） ・データマーケティング事業領域拡大（新規パッケージ開発等）に向けた組織内連携推進 ＜やりがい＞ ・リサーチ事業で培った多種多様なクライアントを保有しており、幅広い企業規模や業界・業種の顧客に対する企画提案が可能です。 ・特定のツールやソリューションに縛られず、組織内で保有している各種メソッドを活用した自由度の高い企画提案を行うことが可能です。 (「クロス・マーケティングの強み」詳細) <https://www.cross-m.co.jp/feature> ＜入社後について＞ お任せする業務を現在当部署のMGRが担当しています そのため入社後はMGRとマンツーマンで業務を覚えていただき 徐々にお任せする範囲広げていきます。 また、ロールモデルとしてもイメージしやすくキャリアの幅を広げていくことができる環境がございますので安心してチャレンジいただければと思います。 ＜過去プロジェクト事例＞ ・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを 顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを 実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手中古アニメショップ事業会社：CRM組織立ち上げに向けた伴走支援 自社CRM組織の立ち上げに際しての方針策定ならびにメンバー育成に向けた伴奏支援を実施。 CRM組織の安定化＋自走化を実現。 応募要件 ＜必須条件＞ ・CRM関連ツール（MAツール、CDP、BIツール等）もしくは顧客データを活用したCRM支援サービスのセールスを自身で行われていた方 ※IT,SaaSベンダー企業での営業経験 より顧客に入り込みCRM領域の経験を積んでいきたいと考えている方大歓迎です！ ＜尚可＞ ・ツールの機能説明や決まったパッケージの販売に留まらず、クライアントの課題をヒアリングし、自らソリューション提案（運用支援などの役務提供を含む）を設計・提案したご経験 ・購買データ、ログデータなどの顧客関連データをご自身で集計・分析し、その結果からCRM方針の策定を行われた経験 ・CRM推進PJTに対する関与経験（プロジェクトマネージャーとしての関与であれば尚可） ・自社プロダクトやサービスの拡販に向けたブランディング対応（販促資料作成・外部ウェビナー登壇等）への関与経験