【未経験OK】オンライン診療のコールセンター業務（アルバイト/恵比寿本社）

ミクシィ資本のITベンチャーでコールセンター・オペレーターのお仕事！ ◆仕事内容 オンライン診療サービス 「みてねコールドクター」の CSチームアルバイトリーダー候補 ＜具体的なお仕事内容＞ オンライン診療サービス「みてねコールドクター」にて、 診療の前後をサポートするCSチームのアルバイトリーダー候補を募集します。 今回の募集は、申し込みがあった患者さんに対してのサポート業務。 診療を受ける前にフォローが必要な患者様への対応や、お薬が出された場合に薬局へ連絡して、患者さんがお薬を受け取るための調整業務などを担っています。 お電話や専用チャットでのやりとりとなり、お顧客への営業などの電話はありません。 医療知識は不要。マニュアルや研修があり、社員にもすぐ相談できる環境となっています。 コールセンターや接客業、飲食店などでのリーダー経験がある方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます！ 入社後一通りの業務を覚えていただいたら、他のアルバイトメンバーのフォローや、マニュアル・業務フローへの改善アイデア出しにもかかわっていただく予定です。 ＼完全オフィスワーク✮今後のキャリアにつながるスキルアップも／ ・一般的なコールセンターでは、お電話でのやりとりを想像すると思いますが、オンライン診療サービスのCS業務では、お電話だけではなく、チャットを使ったテキストコミュニケーションも行います。 ・同じオフィスにはいない診察医師や薬局、時間帯の違う社内のメンバーとの情報共有でも、ビジネスチャットツールを利用。テキストでのコミュニケーション能力が身につきます！ ・生成AIをアルバイトも利用できるなど、IT企業ならではのツールを使って業務を行っています。トレンドのITスキルを身に着けることができます！ これまでオフィスワークをしたことがない方、IT企業で働いてみたい方、ぜひご応募お待ちしております。 ◆必須要件 ・募集のシフトで勤務ができる方（土日含む週３は不可） ・年末年始や大型連休にシフトに入れる方（繁忙時期のため） ・基本的には平日勤務ですが、年末年始や大型連休などの繁忙期には、土日祝のシフトについてご相談させていただく場合があります ・勤務シフト・時間帯にて安定して勤務して頂ける方 ★【歓迎条件】★ ・コールセンター、接客、販売、飲食店などでの対人対応経験がある方 ・他のスタッフとコミュニケーションを取りながら働ける方 ・日々変わるルールや運用を前向きにキャッチアップできる方 ・長期的な勤務先をお探しの方 ・20代～30代のアルバイトが多く、和気あいあいとした環境です。 そういったアルバイトの雰囲気になじめる方を大歓迎します。 ★【応募後のプロセス】★ アンケートを送付いたしますので、 ご回答いただいた方の中から、 合格者のみ、面接にご案内させていただきます。 【日時】 平日、土日の14:00〜21:00の時間帯で、 ご希望の時間でご調整いたします。 ※一部曜日により対応不可の時間帯あり