SAP運用・保守サービスデリバリーマネージャー

■業務内容 SAPシステムの運用保守における企画・立案から実行を担当いただきます。 従来の労働集約型な保守から脱却し、最新テクノロジーを駆使した 「インテリジェントな運用基盤」をデザイン・推進することが本ポジションのミッションです。 ・運用保守の全体設計・継続的最適化： S/4HANA Cloud等を含むSAP環境の運用ロードマップ策定、SLA設計 および継続的な改善提案を行います。 ・最新テクノロジーを活用した次世代運用基盤の企画・推進： CloudALMを基盤としたアプリケーション・ライフサイクル管理の標準化を推進。 さらにAIOpsを活用し、SAP運用保守業務の高度化を実現します。 具体的には、障害予兆検知、自動根本原因分析、定型作業の自律化などを企画・実行 いただきます。 また、最新ソリューションを実運用に落とし込み、顧客価値を最大化するかという 戦略立案にも携わっていただきます。 ・関係各所との折衝・関係構築 クライアントの経営層、IT部門、および社内外ステークホルダーと強行な信頼関係を 構築・維持し、利害関係者との折衝や合意形成を推進します。 ・周辺システムを含めた統合管理： ジョブ管理システムやETLシステムなど、SAP周辺システムを含めた全体最適を考慮した 運用アーキテクチャの設計を行います。 ・移行プロジェクトへの参画: 新規導入やS/4HANAコンバージョンにおける運用保守への移行計画の策定と実行を 担当いただきます。 ■求めるスキル ・SAP BASIS導入・運用保守、またはインフラ構築・運用の経験（目安：5年以上） ・マネジメントまたはチームリード経験（目安：3年以上） ・顧客との折衝を通じた課題解決、およびプロジェクト推進の経験 ・複数関係者を巻き込んだ調整・管理経験 ・AIや自動化ツールなどの最新テクノロジーを活用した業務改善への関心・意欲 ■歓迎スキル ・S/4HANA Cloudの運用・保守経験 ・Cloud ALMの知見、または導入・活用経験 ・ジョブ管理システム（JP1、Systemwalker など）の構築・運用経験 ・ETLツール（Data Services、Informatica など）をはじめとする周辺システムの 運用・保守経験 ・運用保守領域におけるリーダー経験、またはAIOps・運用自動化の検討／導入経験 ・AWS、Azure、Google Cloud いずれかのクラウド認定資格 ■求める人物像 ・顧客志向を持ち、「安定運用」と「攻めの改善提案」を両立できる方 ・AIやCloudALMなどの新技術をSAP運用にどう適用するかを自ら考え、企画・実行できる方 ・Basis領域の知見をベースに、周辺システムや最新ソリューションを横断して 「運用の仕組み」を再定義したい方 ・お客様のビジネス基盤を支えつつ、常に「よりスマートな運用」を追求できる方