【業界＆職種未経験の方、大歓迎！】マンションリノベーションのToC向けリテール営業

当社について 当社は、「リノベーションを再定義する」をミッションに掲げ、 「リノベーションのプロセスが透明で合理的。だから納得して選べる」 というビジョンのもと、都市部で理想の暮らしを実現する住空間を提案するスタートアップ工務店です（2020年設立）。 「誰でも気軽にリノベーションができる世界の実現」と「建築業界の構造的課題の解決」の両立を目指し、日々挑戦を続けています。 当社のリノベーションは、デザイン性とリーズナブルな価格の両立を重視し、フルリノベーションから部分リノベーションまで、設計・施工を自社一貫で対応できる体制を整えています。 こちらの求人は、エンドユーザーである個人のお客様（ToC）の接客・営業となります。（法人営業課は別の組織となります） 会社全体の平均年齢は、35歳です。 20代が30％、30代が40％、 40代が26%、50代が４％。 30代が最も多く、比較的若いメンバーを中心にバランスよく構成されています。 営業課の平均年齢は、32歳です。経験者から未経験者までおり、未経験の方は、約3ヶ月の研修期間を設け、現場OJTでの研修はもちろん、適宜上司や先輩・同僚に質問したり商談同席などを通して日々学びながら、一歩一歩成長いただいております。 創業者である社長の板坂（30代後半）の営業メソッドも直接学ぶことができ、経験の幅を広げられます。 当社の特徴 ① 職人を自社で直接雇用し、受注～設計～施工まで一気通貫で対応できる体制を構築しています。そのため、打ち合わせや工事期間中もコミュニケーションが取りやすく、臨機応変な対応ができるため、工期通りの施工が実現できたり、クレーム、トラブルが発生しづらい体制を整えております。 自社の職人は、メンバーが30代〜40代、マネージャーは50代のベテランです。全員コミュニケーション能力が高く、またホスピタリティとプロ意識が高い社員ばかりですので、安心して現場を任せられます。 ② 2026年4月より、オフィス内に自社ショールーム「中目黒リノベ研究所」を開設。（「リノベ研究所」で検索いただくとHPがございます）実際にさまざまな商品を手にしていただきながら、商談を進めることができるため、お客様と営業が一緒にイメージを形にしやすい仕組みがあります。 ③ デジタル化が遅れている業界ではありますが、当社では積極的にITツールを活用しており、最新のAIツールも利用しています。AIができることはAIの力を借り、人にしかできない仕事に集中できるように、また生産性高く働ける仕組みづくりを進めています。 ④ 不動産領域への進出や新規事業の立ち上げなど、価値創造モデルの構築に注力しています。 仕事概要 お子さんの出産など生活の変化や老後の備えに向けて、２LDKや３LDKを中心とした「中古マンションのリノベーション」を検討されているお客様に向けて、接客・営業を行います。理想の住まいづくりに向けて、初回のご相談から提案、契約～お引き渡しまで、一気通貫で担当いただきます。 当社は、圧倒的な顧客志向・真摯さ・誠実さをとても大切にしています。もちろん、当社の体制（営業・設計・施工管理・職人まで社内で一気通貫して担えることで、責任をもって仕上げられること）に自信を持っているからこそ、私たちにお任せいただけるように、誠心誠意、提案・営業をしますが、お客さまのためにならない提案や無理な押し売りはしません。 ＜主な業務内容＞ ※約3ヶ月かけて基本を習得いただき、その後も上司や設計課メンバーが商談に同席するなど、状態に合わせて育成させていただきます。（柔軟・丁寧にお教えします） （業界用語や業界知識がなくても大丈夫です！一歩ずつ覚えていきましょう） ・お問い合わせ・ショールームへの来店対応（※100％反響営業ですので、ゼロからの新規開拓テレアポはしません） ・お客様ヒアリング（暮らし方・予算・理想像などを丁寧に） ・社内の設計メンバーと共に、現地調査・採寸・施工可否の確認 ・プラン・見積り提案（設計・施工担当メンバーと連携しながら進めます） ・契約・受注対応 ・お客様との打ち合わせ（仕様・素材・設備の最終決定支援。設計メンバーの同席あり） ・設計メンバーや現場監督とのスケジュール調整 ・進行管理（設計・施工・CSとの連携による全体ディレクション） ・工事完了後の顧客フォロー・紹介の獲得 【ご提供できる機会】 物価高騰の影響等により、現在もですが、今後も新築物件より中古リノベーションのニーズが高まり続けると言われています。また、これまでにないAIの台頭により、ホワイトカラーからブルーカラー業界への人材シフトが予見されており、今後将来に渡って力を発揮できるキャリアを構築いただけます。（建築業界×リノベーション×営業職であるため） 自社職人・自社設計チームとの距離が近く、「提案して終わり」ではなく、住まいづくりの全体像を理解しながら成長できる機会があります。 100％反響営業（自社サイト・アライアンス先からの顧客紹介）のため、テレアポ、飛び込みはなく、提案活動に専念できます。 売上だけでなく顧客満足を重視したチーム体制で顧客対応をしていきます。目標にも顧客満足やクレーム発生率などを設定しており、全社をあげて顧客満足度を上げる体制や仕組みを作っております。 デザイン性と適正な価格を両立したリノベーション提案に携われます。 AI・DX活用推進により、業務効率化・情報共有を徹底していく風土があります。 入社時点でのデジタルリテラシーについては不問ですので、ご安心ください。 【必須のスタンス・スキル】 業界経験や営業職経験は、一切不問です。（経験のある方は、年収など条件が変更となります） ・お客様、社内の仲間へ「思いやり・ホスピタリティ」を持って接することができる方 ・学ぶことを楽しみながら、スピード感を持ってお仕事できる方（メールにすぐ返信する 等） ・チャレンジすることが好きな方、ワクワクお仕事したい方 ・目標達成志向がある方 ・主体性や、当事者意識をお持ちの方 ・素直に吸収する力がある方 【歓迎スキル】 何かしらの接客経験（アパレル・ウェディング 等々） ご自身で努力し、何かを成し遂げた経験がある方 【求める人物像】 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感できる方 チームで1つの空間をつくる仕事に魅力を感じる方 コミュニケーションスキルの高い方 ベンチャー企業で裁量を持ちながらチャレンジしたい方