【ご経験1年以上】マンションリノベーションのToC向けリテール営業

当社について 当社は、 「リノベーションを再定義する」 をミッションに掲げ、 「リノベーションのプロセスが透明で合理的。だから納得して選べる」 というビジョンのもと、都市部で理想の暮らしを実現する住空間を提案するスタートアップ工務店です（2020年設立）。 「誰でも気軽にリノベーションができる世界の実現」と「建築業界の構造的課題の解決」の両立を目指し、日々挑戦を続けています。 当社のリノベーションは、デザイン性とリーズナブルな価格の両立を重視し、フルリノベーションから部分リノベーションまで、設計・施工を自社一貫で対応できる体制を整えています。 こちらの求人は、エンドユーザーである個人のお客様（ToC）の接客・営業チームの内容となります。 法人向け（ToB）の営業チームは、現在募集しておりませんが、ご希望の方はお問い合わせください。 ※2026年7月より、不動産事業部が立ち上がり、法人営業も開始しておりますが、別チームとなります。 ※こちらは経験者向けの求人となります。未経験の方は、別途【業界＆職種未経験の方、大歓迎！】の求人をご覧ください。 会社全体の平均年齢は、35歳です。20代が30％、30代が40％、 40代が26%、50代が４％。30代が最も多く、比較的若いメンバーを中心にバランスよく構成されています。 営業課の平均年齢は、32歳です。経験者から未経験者までおります。経験者の方も、当社の営業プロセスや社内連携の仕方などに慣れていただけますよう、 約3ヶ月は慣らし期間 となります。（給与に変更はなし） ご入社後、いきなり全てお任せすることはありませんので、ご安心ください。 ※適宜、上司や先輩・同僚に質問したり、商談同席などを通して日々学びながら、一歩一歩成長いただいております。 また、創業者である社長の板坂（30代後半）の営業メソッドも直接学ぶことができ、経験の幅を広げられます♪ 当社の特徴 ① 職人を自社で直接雇用し、受注～設計～施工まで一気通貫で対応できる体制を構築しています。そのため、打ち合わせや工事期間中もコミュニケーションが取りやすく、臨機応変な対応ができるため、工期通りの施工が実現できたり、クレーム、トラブルが発生しづらい体制を整えております。 自社の職人は、メンバーが30代〜40代、マネージャーは50代のベテランです。全員コミュニケーション能力が高く、またホスピタリティとプロ意識が高い社員ばかりですので、安心して現場を任せられます。 ② 2026年4月より、オフィス内に自社ショールーム「中目黒リノベ研究所」を開設。（「リノベ研究所」で検索いただくとHPがございます）実際にさまざまな商品を手にしていただきながら、商談を進めることができるため、お客様と営業が一緒にイメージを形にしやすい仕組みがあります。 ③ デジタル化が遅れている業界ではありますが、当社では積極的にITツールを活用しており、最新のAIツールも利用しています。AIができることはAIの力を借り、人にしかできない仕事に集中できるように、また生産性高く働ける仕組みづくりを進めています。 ④ 不動産領域への進出や新規事業の立ち上げなど、価値創造モデルの構築に注力しています。 仕事概要 事業拡大＆創業7年目の成長期に伴い、営業メンバーを追加募集決定！ お子さんの出産など生活の変化や老後の備えに向けて、２LDKや３LDKを中心とした「中古マンションのリノベーション」を検討されているお客様に向けて、接客・営業を行います。理想の住まいづくりに向けて、初回のご相談から提案、契約～お引き渡しまで、一気通貫で担当いただきます。 当社は、圧倒的な顧客志向・真摯さ・誠実さをとても大切にしています。もちろん、当社の体制（営業・設計・施工管理・職人まで社内で一気通貫して担えることで、責任をもって仕上げられること）に自信を持っているからこそ、私たちにお任せいただけるように、誠心誠意、提案・営業をしますが、お客さまのためにならない提案や無理な押し売りはしません。 ＜主な業務内容＞ ※約3ヶ月は研修期間となります。中途入社の方の経験・スキルに合わせて、育成させていただきます。（柔軟・丁寧にお教えします） ・お問い合わせ・ショールームへの来店対応（※100％反響営業ですので、ゼロからの新規開拓テレアポはしません） ・お客様ヒアリング（暮らし方・予算・理想像などを丁寧に） ・社内の設計メンバーと共に、現地調査・採寸・施工可否の確認 ・プラン・見積り提案（設計・施工担当メンバーと連携しながら進めます） ・契約・受注対応 ・お客様との打ち合わせ（仕様・素材・設備の最終決定支援） ・設計メンバーや現場監督とのスケジュール調整 ・進行管理（設計・施工・CSとの連携による全体ディレクション） ・工事完了後の顧客フォロー・紹介の獲得 【提供できる機会】 物価高騰の影響等により、現在もですが、今後も新築物件より中古リノベーションのニーズが高まり続けると言われています。また、これまでにないAIの台頭により、ホワイトカラーからブルーカラー業界への人材シフトが予見されており、今後将来に渡って力を発揮できるキャリアを構築いただけます。（建築業界×リノベーション×営業職であるため） 自社職人・自社設計チームとの距離が近く、「提案して終わり」ではなく、住まいづくりの全体像を理解しながら成長できる機会があります。 100％反響営業（自社サイト・アライアンス先からの顧客紹介）のため、テレアポ、飛び込みはなく、提案活動に専念できます。 売上だけでなく顧客満足を重視したチーム体制で顧客対応をしていきます。目標にも顧客満足やクレーム発生率などを設定しており、全社をあげて顧客満足度を上げる体制や仕組みを作っております。 デザイン性と適正な価格を両立したリノベーション提案に携われます。 AI・DX活用推進により、業務効率化・情報共有の円滑さを推進する風土があります。 【必須スキル】 以下のうち、いずれかの経験をお持ちの方。※新規受注経験は問いません。 ① リノベーション／リフォーム業界での営業経験、1年以上 ② 不動産（売買仲介や仕入れ）や注文住宅の営業経験、1年以上 【必須スタンス】 ・お客様、社内の仲間へ「思いやり・ホスピタリティ」を持って接することができる方 ・学ぶことを楽しみながら、スピード感を持ってお仕事できる方（メールにすぐ返信する 等） ・チャレンジすることが好きな方、ワクワクお仕事したい方 ・目標達成志向がある方 ・主体性や、当事者意識をお持ちの方 ・素直に吸収する力がある方 【歓迎スキル】 案件の収益管理 他メンバーの工事の進捗管理の経験 事業やプロジェクト（案件）のマネジメント経験（規模は不問） 【求める人物像】 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感できる方 チームで1つの空間をつくる仕事に魅力を感じる方 コミュニケーションスキルの高い方 ベンチャー企業で裁量を持ちながらチャレンジしたい方