顧客価値_Customer Value Strategy Unit（Strategy Consultant職）≪東京≫

組織について Customer Value Strategy Unit（CVSU）は、顧客を起点に企業の持続的成長を実現する戦略ユニットです。顧客価値を起点に事業や成長モデルを再設計し、CxOアジェンダの具体化から戦略策定、そして変革の実現までを一貫して支援します。 ここでいう「顧客」とは、生活者だけでなく企業顧客も含め、企業の価値を受け取るすべての相手を指します。CVSUは、この顧客視点から事業を捉え直し、顧客戦略、Go-to-Market、営業改革、新規事業（戦略立案・立上げ～成長フェーズにおける伴走支援まで）などを横断的に設計します。 生成AIをはじめとするテクノロジーが顧客体験を根底から変える今、事業成長の源泉は「顧客像の徹底的な可視化」にあります。CVSUはAIペルソナ等の高度な分析で顧客理解を深化させるとともに、リアルとデジタルを横断して体験を統合する「ユニファイドコマース」の視点を活用し、戦略を実効性のある事業モデルへと再設計します。さらに、異分野のパートナーとの共創を通じて、戦略立案に留まらず、顧客価値を実際の事業やサービスとして具体的な形に落とし込んでいくこともCVSUの重要な役割です。 CVSUの特徴の一つは、スポーツ・エンターテインメント・ウェルビーイング領域の最前線で培われている知見を顧客戦略に融合させている点です。これらの領域における「熱量」や「コミュニティ」、「体験価値」といった要素を広く全産業に応用。単なる取引を超えた顧客との強い結びつきをデザインし、感情や共感を軸とした独自の事業変革を実現します。 顧客価値を深く理解し、顧客の感情や共感にまで踏み込んで事業を設計していくとき、企業と顧客の関係は単なる取引を超えたものになります。そこから生まれるコミュニティや継続的な関係性が企業と顧客の結びつきをより強いものにし、その積み重ねが企業の持続的な成長、そして企業価値の向上へとつながっていきます。 テクノロジーが人と企業の関係を変える今、CVSUは顧客価値の創出から事業変革と成長を実現します。 入社後のアサイン想定プロジェクト ＜体験価値創造＞ 【BtoBtoC/BtoC領域】 化粧品メーカー：OMO実現にむけた顧客接点構築支援（体験デザイン） 公共（独立行政法人）：エンターテイメント商材に関する新規事業開発・実行支援 楽器メーカー：サービス企画構想 不動産開発企業：大型再開発プロジェクトにおけるアプリ構想（体験デザイン） 金融：決済アプリ開発支援（CX改革） ＜新規事業/ビジネスモデル変革＞ 【新規事業開発】 大手情報通信メーカーの特定技術領域での新規事業開発支援 大手リース事業者の新規事業創出支援 大手エンタメ事業者との共同事業立ち上げ 医療機器メーカー：医療サービス事業開発（グローバル） 総合商社：医療情報利活用基盤整備（グローバル） エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発 スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築 スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定 【ビジネスモデル変革】 大手製造事業者のリカーリングビジネスモデルシフト 大手物販事業者の新インダストリーにおける営業強化に向けた伴走型支援 大手情報通信グループの営業・プロダクト戦略立案に向けた伴走型支援 〈戦略策定支援〉 スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業 スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援 スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援 スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援 スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援 エンターテインメント企業：DX推進支援 〈営業改革支援〉 スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革 スポーツクラブ：営業戦略策定支援 スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進 求める人材像 ■CxOアジェンダに対し、「顧客価値」を主軸に置いた事業再設計を行うコンサルタント ■特定のバズワードやテクノロジーに頼らず顧客の本質的な理解からビジネスモデルを構築する素手力 ■戦略立案～新規事業の立上げ、そして成長フェーズの伴走までを一貫してリードできる推進力 経験業種・業務領域 【共通】 ◎原則として社会人経験3年以上 ◎経験業種は問いませんが、下記ないしは類似の業務経験が望ましいです。 ◎戦略／業務／IT関連のコンサルティング経験を有する方 ◎事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方 コンサルティングファームにて下記、いずれかの業務経験を有する方。 ・BtoBtoC/BtoC領域のPJ経験 ・顧客体験価値の創出・改善をテーマにした、戦略策定、事業開発、マーケティング実行支援などの経験を有する方 ・多次元分析や統計解析手法によるデータ分析経験、予測モデル構築経験を有する方 ・戦略、業務系コンサルティング経験者 ・事業会社の企業改革、オペレーション変革の経験者 ・金融機関(投資銀行・大手銀行・PEファンド)出身者 ・大手企業関係会社、ベンチャー企業等のマネジメント経験者 ・事業会社の経営企画経験者(戦略・中期経営計画策定、M&Aの担当) ・事業会社の事業企画・新規事業開発経験者/スタートアップ幹部経験者 経験業務-必須要件 下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方 ■コンサルティングファームでの業務経験 ■事業会社での経営企画・事業企画・新規事業開発・マーケティング戦略の立案等での実務経験 経験業務-歓迎要件 ・事業戦略／成長戦略に関するコンサルティング経験 ・顧客体験設計／データ分析に関するコンサルティング経験 ・新規事業の立上げ～実運用までの一貫した経験 ・スポーツ／エンターテインメント領域での実務経験（感動・共感設計） ・ウェルビーイング／ヘルスケア領域での実務経験（社会課題解決） 歓迎資格/スキル ◎資格等 ・公認会計士／会計士補、USCPA、税理士、中小企業診断士、証券アナリスト、JMAマーケティング・マスターコース、ウェブ解析士 ◎言語 ・英語（グローバル案件の開拓を進めていますので、語学力があればグローバルプロジェクトへ優先的に参画いただくことが可能です） ・中国語　等 個人情報の取り扱いについて 以下の内容について必ずご同意いただいた上でご応募ください。 1.プライバシー・ポリシー 当社では、個人情報の保護を確実に実践していくために、プライバシー・ポリシーを定めております。当社における個人情報の取扱全般に関する考えをご確認されたい場合には、プライバシー・ポリシーをご覧ください。 <https://www.abeam.com/jp/ja/legal/privacy> 2.個人情報保護管理責任者 職名：Legal Group Chief Legal Officer 連絡先：下記問い合わせ窓口に同じ 3.個人情報の利用目的 ・採用選考のため ・採用選考及び内定を辞退された方、採用選考の結果不合格となった方に対して、当社から新たに採用選考に関するご案内を行うため ・採用選考に関する情報の調査・分析のため 4.個人情報の第三者提供 当社は、法令に基づく場合を除いて、ご本人様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。 5.個人情報の取り扱いの委託 採用選考の対応業務について、上記の利用目的の範囲内において、当社の委託先選定基準を満たす協力会社（アビームシステムズ株式会社を含む。）に委託する場合があります。 6.個人情報提供における任意性について 個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない個人情報がある場合は、採用選考の対応に支障が出るおそれがあります。 7.個人情報に関するお問い合わせ窓口 個人情報の開示等（開示、訂正、利用停止等）を請求する場合には、下記連絡先にご連絡願います。なお、開示等請求される場合には、ご本人様以外への個人情報の漏洩、ご本人様以外による個人情報の書き換え等を防止するため、ご本人様の本人確認を実施し、確認が取れた場合に限り、回答させていただきます。ただし、採用選考に関する情報につきましては応じかねますのでご了承ください。 〒104-0028 東京都中央区八重洲二丁目２番１号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー アビームコンサルティング株式会社 お問い合わせは、以下よりお願いいたします。 <https://www.abeam.com/jp/ja/contact/> Tel: 03-6700-8800