STAGE Déploiement et industrialisation d’assistants vocaux pour les opérations terrain

Contexte Au sein du LyRE (centre d’innovation et d’expertise de SUEZ), nous développons des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la performance et la qualité des interventions sur les réseaux d’eau et d’assainissement. Dans ce cadre, nous travaillons sur l’intégration d’assistants vocaux métiers permettant d’accompagner les opérateurs terrain lors de diagnostics et inspections (collecteurs visitables, regards, ouvrages de génie civil, postes de pompage). L’enjeu : concevoir des outils adaptés aux contraintes terrain tout en améliorant la qualité et la fiabilité des données collectées. Plusieurs projets sont en cours : Déploiement d’une première solution d’assistant vocal Extension à d’autres métiers et agences Intégration dans les outils experts de diagnostic (projet Génie Civil Expert) Objectifs du stage Ce stage se situe à l’interface entre terrain, métiers de l’eau et solutions numériques. L’objectif est de : comprendre les usages terrain structurer les processus métiers concevoir des interactions homme-machine adaptées afin de faciliter l’adoption et l’efficacité des assistants vocaux. Missions principales 1) Analyse des usages et retour d’expérience terrain Étudier les conditions réelles d’utilisation (bruit, sécurité, ergonomie, environnement) Recueillir et analyser les retours des opérateurs Évaluer l’adoption et l’usage de la solution Formaliser un retour d'expérience structuré 2) Structuration des processus et des cas d’usage Analyser les processus métiers (diagnostic réseaux, inspections, ouvrages) Identifier les étapes clés, contraintes et besoins Formaliser des scénarios d’usage adaptés à une interaction vocale 3. Conception des interactions et amélioration des outils Traduire les besoins métiers en logiques d’interfaces (parcours, séquencement, saisie) Identifier les axes d’amélioration en termes d’ergonomie et d’expérience utilisateur Participer aux tests et ajustements avec les équipes terrain et techniques 4. Déploiement et montée en échelle Étudier la transférabilité à d’autres agences/métiers Identifier les éléments standardisables vs spécifiques Proposer une méthodologie de déploiement 5. Contribution au projet Génie Civil Expert Participer à la définition d’une architecture fonctionnelle cible Contribuer aux phases de test et d’intégration avec les équipes et partenaires Livrables attendus Rapport de retour d’expérience des déploiements terrain, Référentiel des cas d’usage vocaux métiers, Proposition de méthodologie de déploiement multi-agences, Note de cadrage pour l’intégration dans les outils métiers (projet DiVA). Pourquoi rejoindre ce stage ? Un sujet innovant à la croisée de l’ingénierie de l’eau et du numérique Un travail concret avec des opérateurs terrain Une vision complète : usage, conception, déploiement Une forte autonomie sur un projet structurant