About The Role

# 【正社員】SalesForceエンジニア
## 仕事概要
自社で利用している Salesforce の運用・保守、および改善開発をお任せします。
事業部（営業・カスタマーサクセス・バックオフィスなど）からの日々の要望に対して、要件整理～設定変更～テスト～リリースまで一貫して対応いただきます。

Salesforceの運用・保守
ユーザアカウント管理、権限ロール、プロファイル管理
項目、レイアウト、リストビュー等の設定変更
事業部からの改善要望、新規機能開発対応
現場ヒアリングによる業務、要件の整理
Salesforce上での要件定義、基本設計
テスト計画、検証、リリース作業、リリース後フォロー
運用ルール、ドキュメント整備
変更管理プロセスの運用（チケット管理、影響範囲整理、リリース手順作成など）
利用マニュアル・FAQ の作成、ユーザ向けトレーニング、問い合わせ対応
障害、インシデント対応
不具合、データ不整合発生時の原因調査、暫定対応、恒久対応の検討・実施
将来的には、Salesforce を起点とした他システム連携や、データ活用（ダッシュボード・レポートの高度化）にも携わっていただく想定です。

## 必須スキル
自社で利用している Salesforce の運用・保守、および改善開発をお任せします。
事業部（営業・カスタマーサクセス・バックオフィスなど）からの日々の要望に対して、要件整理～設定変更～テスト～リリースまで一貫して対応いただきます。

Salesforceの運用・保守
ユーザアカウント管理、権限ロール、プロファイル管理
項目、レイアウト、リストビュー等の設定変更
事業部からの改善要望、新規機能開発対応
現場ヒアリングによる業務、要件の整理
Salesforce上での要件定義、基本設計
テスト計画、検証、リリース作業、リリース後フォロー
運用ルール、ドキュメント整備
変更管理プロセスの運用（チケット管理、影響範囲整理、リリース手順作成など）
利用マニュアル・FAQ の作成、ユーザ向けトレーニング、問い合わせ対応
障害、インシデント対応
不具合、データ不整合発生時の原因調査、暫定対応、恒久対応の検討・実施
将来的には、Salesforce を起点とした他システム連携や、データ活用（ダッシュボード・レポートの高度化）にも携わっていただく想定です。

## 歓迎スキル

Salesforce 認定資格
Salesforce 認定アドミニストレーター
Salesforce 認定 Platform App Builder
いずれかの Salesforce 認定コンサルタント資格　など
自社プロダクトまたは社内情報システム部門での、SaaS / 業務システム運用・内製開発の経験
外部システムとの連携開発経験（REST / SOAP API、ETL ツール等）
Salesforce の運用、保守チーム、もしくは情シス／情報システム部門での実務経験
業務プロセス改善、業務整理（BPR）の経験
プロジェクトマネジメント／チームリーダー経験

## 求める人物像

事業部の「困りごと」に寄り添い、現場目線で業務を理解しようとする姿勢をお持ちの方
言われたことをそのまま作るだけでなく、本質的な課題や目的を考え、より良い解決策を提案できる方
小さな改善・問い合わせ対応を継続して積み重ね、安定した運用と継続的な改善を両立できる方
仕様やルールをきちんとドキュメント化し、チームで共有・標準化することができる方
Salesforce の新機能・アップデートや、周辺技術を自らキャッチアップし、学び続けることを楽しめる方
他部署・メンバーとのコミュニケーションを大切にし、オープンかつ率直に意見交換できる方

## 応募概要
### 給与
給与：月給制／経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
賞与：年2回　※業績による
※詳細は面談時にお伝えいたします
### 勤務地
東京都品川区西品川１丁目１−１
### 雇用形態
正社員
### 勤務体系
フレックスタイム制（実働8時間）
※フレキシブルタイム：5:00-22:00（2026年3月現在）
### 試用期間
6ヶ月
### 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当支給（上限月額50,000円/月）
MacBookまたはWindowsから貸与PCを選択可
プロダクト開発力向上支援制度（技術力向上に対する半期6万円の費用補助）
資格取得
セミナー・トレーニング受講、勉強会参加費用（交通費含む）
ソフトウェア・SaaS・クラウドのライセンス費用等
トップカンファレンス派遣
書籍購入制度
オフィス内カフェ（カフェテラス、無料のウォーターサーバー等）

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