A Letter to Dogs Izukogen｜フロント

# A Letter to Dogs Izukogen｜フロント
## 仕事概要
### ▍募集背景
2027年5月、静岡県・伊豆高原に「A Letter to Dogs Izukogen」が誕生します。
約6,000坪の敷地に、ホテル棟とプライベートヴィラ、レストラン、プール、スパ、サウナ、広大な屋外空間などを備えた、新しいリゾートホテルです。
私たちが目指しているのは、宿泊することだけを目的としたホテルではありません。
伊豆高原の自然を感じ、土地の食を味わい、日常から少し離れて心と身体をほどく。お客様一人ひとりの旅の目的に寄り添いながら、この場所だからこそ生まれる過ごし方を提案していきます。
また、このホテルは、犬と人がともに心地よく過ごせることを大切にしています。
犬を特別な存在として扱うのではなく、大切な家族の一員として自然に迎える。その考え方を、客室や空間だけでなく、サービスや滞在全体にまで落とし込んでいきます。
フロントは、チェックインやチェックアウトを行うだけの場所ではありません。
お客様を迎え、旅の目的や過ごし方を知り、レストランや館内施設、伊豆高原での体験をつなぐ。滞在中の小さな変化に気づき、ホテル全体のチームと連携しながら、その人にとって心地よい時間をつくる役割です。
完成されたサービスを運用するのではなく、開業メンバーとともに、このホテルらしい接客や過ごし方を一から考えていきます。
### ▍仕事内容
A Letter to Dogs Izukogenのフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウトをはじめ、予約管理、館内案内、お客様対応など、ホテル運営に関わる業務を幅広く担当していただきます。
主な業務内容
・チェックイン、チェックアウト対応
・館内施設や客室、ドッグパークなどのご案内
・電話、メール、オンラインでの予約・問い合わせ対応・管理
・お客様の希望に合わせた滞在プランや周辺観光のご案内
・滞在中のお客様や愛犬の様子を踏まえたサポート
・客室、レストラン、施設管理など各部門との連携
### ▍この仕事の魅力
##### 新しいホテルを、開業前からつくれる
すでに完成したホテルで、決められた仕事を覚えるだけではありません。
どのようにお客様を迎えるか、館内をどう案内するか、どんなサービスがあれば滞在がより楽しくなるか。開業メンバーと意見を出し合いながら、ホテルの基準や雰囲気をつくっていくことができます。
年齢や社歴にかかわらず、現場で感じたことをサービスや企画へ反映できる環境です。
##### ホテルの枠を越えた経験が積める
施設の中には、宿泊だけでなく、レストラン、ドッグパーク、プール、スパ、サウナなど、さまざまな体験があります。
フロントだけで仕事を完結させるのではなく、料飲、施設管理、コミュニティなどのメンバーと連携しながら、ホテル全体を動かします。
ホテル運営、企画、地域との関係づくりなど、将来につながる幅広い経験を積むことができます。
##### 新しいブランドの成長に関われる
A Letter to Dogs Izukogenは、GREENINGが展開する動物共生事業の第一号拠点です。
ここでつくられるサービスやコミュニティが、今後のブランドの基準になっていきます。
一つのホテルで働くだけではなく、新しいブランドが生まれ、広がっていく最初のフェーズに参加できる仕事です。
## 必須スキル
### ▍募集背景
2027年5月、静岡県・伊豆高原に「A Letter to Dogs Izukogen」が誕生します。
約6,000坪の敷地に、ホテル棟とプライベートヴィラ、レストラン、プール、スパ、サウナ、広大な屋外空間などを備えた、新しいリゾートホテルです。
私たちが目指しているのは、宿泊することだけを目的としたホテルではありません。
伊豆高原の自然を感じ、土地の食を味わい、日常から少し離れて心と身体をほどく。お客様一人ひとりの旅の目的に寄り添いながら、この場所だからこそ生まれる過ごし方を提案していきます。
また、このホテルは、犬と人がともに心地よく過ごせることを大切にしています。
犬を特別な存在として扱うのではなく、大切な家族の一員として自然に迎える。その考え方を、客室や空間だけでなく、サービスや滞在全体にまで落とし込んでいきます。
フロントは、チェックインやチェックアウトを行うだけの場所ではありません。
お客様を迎え、旅の目的や過ごし方を知り、レストランや館内施設、伊豆高原での体験をつなぐ。滞在中の小さな変化に気づき、ホテル全体のチームと連携しながら、その人にとって心地よい時間をつくる役割です。
完成されたサービスを運用するのではなく、開業メンバーとともに、このホテルらしい接客や過ごし方を一から考えていきます。
### ▍仕事内容
A Letter to Dogs Izukogenのフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウトをはじめ、予約管理、館内案内、お客様対応など、ホテル運営に関わる業務を幅広く担当していただきます。
主な業務内容
・チェックイン、チェックアウト対応
・館内施設や客室、ドッグパークなどのご案内
・電話、メール、オンラインでの予約・問い合わせ対応・管理
・お客様の希望に合わせた滞在プランや周辺観光のご案内
・滞在中のお客様や愛犬の様子を踏まえたサポート
・客室、レストラン、施設管理など各部門との連携
### ▍この仕事の魅力
##### 新しいホテルを、開業前からつくれる
すでに完成したホテルで、決められた仕事を覚えるだけではありません。
どのようにお客様を迎えるか、館内をどう案内するか、どんなサービスがあれば滞在がより楽しくなるか。開業メンバーと意見を出し合いながら、ホテルの基準や雰囲気をつくっていくことができます。
年齢や社歴にかかわらず、現場で感じたことをサービスや企画へ反映できる環境です。
##### ホテルの枠を越えた経験が積める
施設の中には、宿泊だけでなく、レストラン、ドッグパーク、プール、スパ、サウナなど、さまざまな体験があります。
フロントだけで仕事を完結させるのではなく、料飲、施設管理、コミュニティなどのメンバーと連携しながら、ホテル全体を動かします。
ホテル運営、企画、地域との関係づくりなど、将来につながる幅広い経験を積むことができます。
##### 新しいブランドの成長に関われる
A Letter to Dogs Izukogenは、GREENINGが展開する動物共生事業の第一号拠点です。
ここでつくられるサービスやコミュニティが、今後のブランドの基準になっていきます。
一つのホテルで働くだけではなく、新しいブランドが生まれ、広がっていく最初のフェーズに参加できる仕事です。
## 歓迎スキル
▪︎ドッグホテル、ペット同伴型宿泊施設、ドッグリゾートでの勤務経験
▪︎トリマー、動物看護、ドッグトレーナー、ペットショップなど、動物関連業界でのお客様対応経験
▪︎新規開業ホテルや新規施設の立ち上げに携わった経験
▪︎リゾートホテル、オーベルジュ、旅館など、滞在型施設での勤務経験
▪︎OTAや宿泊予約システムを使用した予約管理の経験
▪︎英語などを使用した接客経験
## 求める人物像
▪︎A Letter to Dogsの思想や、GREENINGが目指す地域に根ざした場づくりに共感できる方
▪︎お客様一人ひとりの目的や過ごし方を汲み取り、マニュアルではなく、その方に合ったサービスを考えられる方
▪︎部門や年齢、役職に関係なく、周囲と積極的にコミュニケーションを取り、協力関係を築ける方
▪︎フロント業務だけに線を引かず、レストランサービスや客室業務にも前向きに関われる方
▪︎完成された環境を求めるのではなく、変化や改善を楽しみながら、チームと一緒により良いホテルをつくれる方
## 応募概要
### 給与
月給：26万円 〜 40万円
※上記給与額には45時間分の固定残業代を含みます。（超過分は別途支給）
▪︎試用期間有無：3カ月の試用期間あり（試用期間中の給与額は変動の可能性あり。その他の勤務条件の変動はございません）
▪︎給与額は経験・スキルを考慮し決定させて頂きます。
### 勤務地
勤務地名：A Letter to Dogs Izukogen
所在地：静岡県伊東市八幡野1039-117
### 雇用形態
正社員
### 勤務体系
シフト制
### 試用期間
あり（3カ月）
### 福利厚生
##### 休日休暇
【年間休日107日】
▪︎公休月9日（2月は8日）
▪︎有給休暇（入社半年後10日付与）
▪︎特別有給休暇（入社1年後5日付与、以降1年ごとに5日上乗せ付与）
▪︎産休・育休（女性100%取得、男性取得実績多数）
▪︎慶弔休暇
##### 福利厚生
▪︎昇給査定：年2回（5月・11月 ）
▪︎社割：自社運営のレストラン、ホテルを社員価格で利用可能
▪︎交通費： 上限月3万円支給
▪︎各種社会保険完備： 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
▪︎超過勤務手当
▪︎社員紹介手当
▪︎健康診断
▪︎全社総会や納会など各種社内イベント