【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_メンバー

# 企業の採用戦略を変える｜エンジニア特化カスタマーサクセス（提案型・法人営業経験者歓迎）
## 仕事概要
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。
現在は、

• [IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」](https://findy-code.io/)
• [ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」](https://freelance.findy-code.io/)
• [経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」](https://jp.findy-team.io/)
• [開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」](https://findy-tools.io/)
• [テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」](https://conference.findy-code.io/)

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。

企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

[採用サイト](https://findy.co.jp/recruit/)

[会社説明資料](https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile)

### [募集背景]

AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。

Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。

この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。

CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。

いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。

### [仕事内容・ミッション]

Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。

▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由

一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは\*\*企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。

勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。

具体的な業務：

担当企業の採用課題ヒアリング・構造化

スカウト戦略の設計・実行支援

求人票・選考プロセスの改善提案

ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行

改善ナレッジのチームへの共有

※業務の変更の範囲

会社の定める全ての業務

### [入社後に期待する成果]

入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。

入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。

### [このポジションの魅力]

1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える

AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。

1. 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い

CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。
### [配属先情報]
部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画
チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。
### [参考情報]

• [事業責任者:田頭 note](https://note.com/taityo0911/n/n28ebd3a889ef)
• [Findyのこれから](https://note.findy.co.jp/n/n4b8c8d606b22 )
• [代表 山田「今、Findyで働くべき理由」](https://note.com/yuichiro826/n/nd6db03102404)

## 必須スキル
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。
現在は、

• [IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」](https://findy-code.io/)
• [ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」](https://freelance.findy-code.io/)
• [経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」](https://jp.findy-team.io/)
• [開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」](https://findy-tools.io/)
• [テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」](https://conference.findy-code.io/)

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。

企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

[採用サイト](https://findy.co.jp/recruit/)

[会社説明資料](https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile)

### [募集背景]

AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。

Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。

この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。

CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。

いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。

### [仕事内容・ミッション]

Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。

▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由

一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは\*\*企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。

勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。

具体的な業務：

担当企業の採用課題ヒアリング・構造化

スカウト戦略の設計・実行支援

求人票・選考プロセスの改善提案

ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行

改善ナレッジのチームへの共有

※業務の変更の範囲

会社の定める全ての業務

### [入社後に期待する成果]

入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。

入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。

### [このポジションの魅力]

1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える

AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。

1. 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い

CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。
### [配属先情報]
部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画
チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。
### [参考情報]

• [事業責任者:田頭 note](https://note.com/taityo0911/n/n28ebd3a889ef)
• [Findyのこれから](https://note.findy.co.jp/n/n4b8c8d606b22 )
• [代表 山田「今、Findyで働くべき理由」](https://note.com/yuichiro826/n/nd6db03102404)

## 歓迎スキル
CTO/VPoE等、技術組織の意思決定者層との折衝・提案経験
エンジニア採用市場・技術スタック・開発組織の基礎知識
突出した定量実績（表彰・ランキング入賞・高達成率等）
改善ナレッジをチームに共有・言語化した経験
顧客提案経験は、採用支援・HR領域が望ましいが、近接領域も可
## 求める人物像
顧客課題の構造化：ヒアリング→論点整理→打ち手提案ができる方
数値への向き合い：KPIに対してPDCAを回してきた方
推進力：関係者を巻き込み、期限内に前に進められる方
自律駆動：指示待ちではなく、仮説を立てて動ける方
## 応募概要
### 給与
■想定年収：500〜650万円程度（固定残業代・賞与含む）
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします
■月給例：384,615円～ 500,000 円
＜給与内訳＞
基本給：284,515円～ 369,900 円
固定残業代：100,100 円～ 130,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
### 勤務地
（雇入れ直後）
本社
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
（変更の範囲）
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
### 雇用形態
正社員
### 勤務体系
■勤務時間
10:00〜19:00（実働8時間）
※時差出勤制度あり
（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
■休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
※その他会社規定による休日あり
### 試用期間
あり（3ヶ月　※最大6ヶ月まで延長する場合あり）
### 福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)