プロジェクトマネジメント（エンタープライズCSメイン）

# プロジェクトマネジメント（エンタープライズCSメイン）
## 仕事概要
エンタープライズ顧客（大手・中堅企業）へのSaaS導入・活用フェーズにおいて、顧客・プロダクト・社内エンジニア・法務・情シスなど複数ステークホルダーを横断してプロジェクトを推進する、リード人材を募集します。
「導入すれば終わり」ではなく、複数のプロダクトを段階的に浸透させ、顧客の業務変革を長期にわたって支える ─ そのプロジェクト推進の中核を担っていただきます。
ミッション：顧客のプロジェクトを「予定通り、期待以上に、完遂させる」責任を持つ。
・エンタープライズ顧客の導入・拡張・課題解決プロジェクトのオーナー
・顧客側の複数ステークホルダー（経営・情シス・現場・法務）を巻き込みながらプロジェクトを前に進める
・社内のプロダクト・エンジニア・CS・Salesと連動し、顧客側の期待値と自社側の実行力を橋渡し
具体的な業務

1. プロジェクト計画・設計

• ・顧客の業務・課題を理解し、導入スケジュールとロードマップを策定
• ・関係者マップ作成・意思決定者との合意形成
• ・KPI設計・成功基準の定義

1. プロジェクト推進・進捗管理

• ・週次・月次のプロジェクト定例の設計と運営
• ・タスク分解・アサイン・進捗トラッキング・リスク管理
• ・課題発生時のエスカレーションと解決策提示

1. 期待値コントロール・調整

• ・顧客側の期待値と自社側の実現可能性のギャップ調整
• ・変更管理・追加要件の優先順位判断
• ・経営層・現場ユーザーへの適切な報告・アップデート

1. 社内連携

• ・プロダクト側（PdM・エンジニア）への顧客要望の翻訳・優先度整理
• ・CS・Salesとの連動（案件情報・関係性の共有）
• ・法務・情シス・BPOチームとのアカウント運用の連携

1. 中長期のアカウント成長

・単一プロダクトから複数プロダクトへの拡張支援
・顧客との長期関係構築（3-5年スパン）
・事例化・アップセル機会の創出
## 必須スキル
エンタープライズ顧客（大手・中堅企業）へのSaaS導入・活用フェーズにおいて、顧客・プロダクト・社内エンジニア・法務・情シスなど複数ステークホルダーを横断してプロジェクトを推進する、リード人材を募集します。
「導入すれば終わり」ではなく、複数のプロダクトを段階的に浸透させ、顧客の業務変革を長期にわたって支える ─ そのプロジェクト推進の中核を担っていただきます。
ミッション：顧客のプロジェクトを「予定通り、期待以上に、完遂させる」責任を持つ。
・エンタープライズ顧客の導入・拡張・課題解決プロジェクトのオーナー
・顧客側の複数ステークホルダー（経営・情シス・現場・法務）を巻き込みながらプロジェクトを前に進める
・社内のプロダクト・エンジニア・CS・Salesと連動し、顧客側の期待値と自社側の実行力を橋渡し
具体的な業務

1. プロジェクト計画・設計

• ・顧客の業務・課題を理解し、導入スケジュールとロードマップを策定
• ・関係者マップ作成・意思決定者との合意形成
• ・KPI設計・成功基準の定義

1. プロジェクト推進・進捗管理

• ・週次・月次のプロジェクト定例の設計と運営
• ・タスク分解・アサイン・進捗トラッキング・リスク管理
• ・課題発生時のエスカレーションと解決策提示

1. 期待値コントロール・調整

• ・顧客側の期待値と自社側の実現可能性のギャップ調整
• ・変更管理・追加要件の優先順位判断
• ・経営層・現場ユーザーへの適切な報告・アップデート

1. 社内連携

• ・プロダクト側（PdM・エンジニア）への顧客要望の翻訳・優先度整理
• ・CS・Salesとの連動（案件情報・関係性の共有）
• ・法務・情シス・BPOチームとのアカウント運用の連携

1. 中長期のアカウント成長

・単一プロダクトから複数プロダクトへの拡張支援
・顧客との長期関係構築（3-5年スパン）
・事例化・アップセル機会の創出
## 歓迎スキル
・BtoB SaaS プロダクトの導入・活用支援経験
・HR / Corporate / IT / 業務系プロダクトのドメイン知識（社労士資格・業務コンサル経験等）
・AI活用への強い関心・実践経験（Cursor / Claude / GPT / n8n など日常的に活用）
・英語での顧客折衝経験（Global顧客対応の可能性あり）
・スタートアップでのプロジェクト推進経験
## 求める人物像
・顧客の業務や経営課題を深く理解し、解決に向けて主体的に取り組める方
・未整備な状況でも、仮説を持ち自走して提案・改善ができる方
・顧客の声を構造的に整理し、社内やプロダクトチームに的確に還元できる方
・市場や競合との比較を踏まえ、自社の価値や課題を言語化できる方
・自責思考で手を動かし、事業成長に本気でコミットできる方
## 応募概要
### 給与
年俸制：600万円−1200万円
※経験・能力・評価に応じて決定
### 勤務地
東京本社
東京都中央区築地2-1-4 銀座PREX East 8階
<https://maps.app.goo.gl/cfiLrPBDTLbXyCLB9?g_st=ic>
### 雇用形態
正社員
### 勤務体系
フレックスタイム制（コアタイム：11:00−16:00）
【休日・休暇】
完全週休2日制（土・日曜日）、国民の祝日、その他(会社指定の日)、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇等
### 試用期間
あり（3ヶ月）
### 福利厚生
社会保険完備、ウォーターサーバー、オフィス内自動販売機、屋外喫煙所、各種補助あり