カスタマーサクセス

# 自動運転社会のライフスタイルを創るカスタマーサクセス募集！
## 仕事概要
・Carstayに会員登録いただいたゲスト様や、車両オーナー様、施設管理者様とのコミュニケーションや関係構築
・利用者様のフィードバックを基に、顧客体験やプロダクト、業務フローの改善
・Twitter、Instagram、LINE@などを活用したSNSマーケティング
・HubspotなどのCRMツールの活用
## 必須スキル
・Carstayに会員登録いただいたゲスト様や、車両オーナー様、施設管理者様とのコミュニケーションや関係構築
・利用者様のフィードバックを基に、顧客体験やプロダクト、業務フローの改善
・Twitter、Instagram、LINE@などを活用したSNSマーケティング
・HubspotなどのCRMツールの活用
## 歓迎スキル
・インサイドセールス、顧客管理、プロジェクト管理の業務経験
・Twitter、Instagram、LINE@を活用したSNSマーケティングの業務経験
・カスタマーサクセス / カスタマーサポート組織の立ち上げ経験
・営業資料、契約書類、販促チラシなどの資料制作スキル
・データ分析をベースとしたCS経験
・スタートアップ企業での勤務経験
・AIツールを活用した業務効率化の経験
## 求める人物像
・施策立案やデータ分析を通じて、ユーザーの課題解決に自ら取り組めること
・組織づくりにコミットし、CSチームの運営に提言・改善していけること
・モビリティ、旅、まちづくり、インバウンドへの興味と探究心があること
## 応募概要
### 給与
時給1200-2000円（応相談）
### 勤務地
〒241-0825 神奈川県横浜市旭区中希望が丘102 ジョイビル301
### 雇用形態
業務委託
### 勤務体系
・フルリモートワーク可
### 試用期間
### 福利厚生