【業務推進】BPOセンター業務推進・効率化・予算管理（正社員）

# 【業務改革】BPOセンター業務推進・効率化・予算管理（正社員）
## 仕事概要
■募集背景
当社のBPOセンターは、全国複数拠点で800名以上が稼働する事業基盤として、
顧客接点・業務品質の中核を担っています。
一方で、事業成長・拡大に伴い、
人員規模の増加
業務の高度化
人材育成・評価のばらつき
といった課題が顕在化しています。
今後は
「労働集約型」から「人材価値創出型」への転換を進めるため、
BPOセンターの予算の計画・管理対応を始め、業務効率化や⽣産 性を⾼める施策を企画・提案等を担う人材を募集します。
▼具体業務
◆業務分析・BPR推進
◎⽣産性や品質を定量的に分析・データ化し、課題設定および改善推進
◎関係部⾨との連携を通じた各種プロジェクト推進
◆予実管理・分析
◎予算策定(各センターの要員計画とりまとめ)
◎⽉次差異要因分析 ◎経営会議を含む経営陣への報告資料の作成など
▼⼊社後の流れ
⼊社後は現在進⾏中のプロジェクトに参加。
先輩の仕事の進め⽅や周囲とのコミュニケーションの取り⽅を OJTで学んでいただきます。
業務の把握ができたら、徐々にコストの最適化や業務効率の向上に対して、意見をどんどん発信して頂きたいと思います！
社歴等に関係なく、いろいろな考えを出し合える環境です！
意欲次第で、裁量を与えられる環境でもあります！
BPOセンターの⽣産性の向上が会社の成⻑につながる︕ BPOセンターの⽣産性や働きやすさの向上は 会社にとっての、業務効率化につながります。
業務の見える化や、データに基づく継続的な業務改善の推進をさらに強化している真っ最中です。
現状を把握し、正確に分析し、来るべき次の展開を想定し、
どう施策を講じていくかに当事者として関われる面白さがあります！
## 必須スキル
■募集背景
当社のBPOセンターは、全国複数拠点で800名以上が稼働する事業基盤として、
顧客接点・業務品質の中核を担っています。
一方で、事業成長・拡大に伴い、
人員規模の増加
業務の高度化
人材育成・評価のばらつき
といった課題が顕在化しています。
今後は
「労働集約型」から「人材価値創出型」への転換を進めるため、
BPOセンターの予算の計画・管理対応を始め、業務効率化や⽣産 性を⾼める施策を企画・提案等を担う人材を募集します。
▼具体業務
◆業務分析・BPR推進
◎⽣産性や品質を定量的に分析・データ化し、課題設定および改善推進
◎関係部⾨との連携を通じた各種プロジェクト推進
◆予実管理・分析
◎予算策定(各センターの要員計画とりまとめ)
◎⽉次差異要因分析 ◎経営会議を含む経営陣への報告資料の作成など
▼⼊社後の流れ
⼊社後は現在進⾏中のプロジェクトに参加。
先輩の仕事の進め⽅や周囲とのコミュニケーションの取り⽅を OJTで学んでいただきます。
業務の把握ができたら、徐々にコストの最適化や業務効率の向上に対して、意見をどんどん発信して頂きたいと思います！
社歴等に関係なく、いろいろな考えを出し合える環境です！
意欲次第で、裁量を与えられる環境でもあります！
BPOセンターの⽣産性の向上が会社の成⻑につながる︕ BPOセンターの⽣産性や働きやすさの向上は 会社にとっての、業務効率化につながります。
業務の見える化や、データに基づく継続的な業務改善の推進をさらに強化している真っ最中です。
現状を把握し、正確に分析し、来るべき次の展開を想定し、
どう施策を講じていくかに当事者として関われる面白さがあります！
## 歓迎スキル
◆コールセンター事務センターでの運営マネジメント経験
◆各種データを取りまとめていた経験
◆予算管理経験
◆分析⼒と戦略的思考⼒を持つ⽅・ 変化に対応し、柔軟性を持って業務に取り組める⽅ など
## 求める人物像
・目的から逆算して論点整理し、関係者を巻き込みながらやり切れる方
・実務（運用・データ整備）と企画（制度設計）の双方ができる方
・制度だけでなく「現場で機能するか」にこだわれる方
・数値と現場双方から課題を捉えられる方
・組織を“より良く変える”ことに主体的な方
## 応募概要
### 給与
年収：450万～600万
月給：27万～35万
※上記金額には固定残業代（50,000円／月20時間～30時間程度）を含み、超過分は別途支給します。
※ご経験や担っていただく役割に応じて、管理職（労働基準法上の管理監督者）としてオファーする場合があります。
・給与改定：年1回（6月）
・賞与：年2回（6月・12月）
### 勤務地
東京都
（東京都新宿区西新宿三丁目７番１号　新宿パークタワー37階）
・JR各線「新宿駅」南口より徒歩約12分
・都営新宿線・京王新線「新宿駅」より徒歩約10分
・京王新線「初台駅」より徒歩約6分
・小田急線「参宮橋駅」より徒歩約10分
### 雇用形態
正社員
### 勤務体系
【勤務時間】
9：00～17：30（休憩1h）
※申請によりフレックスタイム制適用可（コアタイム10:00～15:00）
※リモートワーク週2回まで（業務状況により可）
【休暇・休日】
■完全週休2日制（土・日）、祝日　※2025年度 年間休日122日
■年次有給休暇
■年末年始休暇
■産前産後休暇：実績多数
■育児休業：実績多数
■介護休業
■看護休暇
【特別休暇　※当社独自有給休暇】
■フリーホリデー（年1回、連続3日間の取得が可能）
■マイケアデイ（健康診断受診日に半休の取得が可能）
■誕生日休暇
■結婚休暇
■配偶者出産休暇
■忌引き休暇
■事故休暇
■赴任休暇
■裁判員休暇
### 試用期間
3ヵ月（期間中の待遇に変動なし）
### 福利厚生
■社会保険
健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金
■ベネフィット・ステーション×Netflix
人生のあらゆるシーンでご利用いただける様々な割引優待を受けられるサイト。
また、2023年4月から社員はNetflixのベーシックプランを無料で視聴可能に！
■給トク払い
ベネフィット・ステーションよりも更にお得な特典や割引がついたサービスを給与天引きでご利用頂ける、給与天引き決済サービス。
毎月かかる光熱費関連の費用の割引もあり生活費をよりお得にできる！
■カフェテリアプラン
カフェテリアプランとは？
多彩な福利厚生の中から、ポイントの範囲内で好きな制度を選択可能（ポイントは年間30万円分）
・保養所・リゾートホテルの利用（※一部メニュー最低価格保障付）
・スポーツ施設の割引（ゴルフ、テニス、ダイビングなど）
・レジャー施設の割引（遊園地、美術館、コンサート、映画など）
・スクールの割引（英会話、料理教室など）
・リラクゼーション施設の割引（スパ、エステなど）
・ライフサポート関連の割引（ショッピング、住宅、ベビーシッター、介護など）他多数
■社内通貨（BIPo）による各種報酬制度など
社内通貨（BIPo）とは？
会社に対する貢献度や業績、技術資格取得などに対して付与される社内マイレージ制度のこと
BIPoとは、個人のアクションや取り組みに対して会社から付与されるポイントの名称で、貯まったポイントは20,000種類超のアイテム(サービス)と交換可能で従業員のエンゲージメント向上施策の一つとして取り入れています
■ハピルス健康ポイント
日々の生活で健康に関連した活動をするとポイントが貯まり、健康グッズや食品などに交換できるサービス
■401ｋ（企業型確定拠出年金）
企業型確定拠出年金（401K）を活用し、社員一人一人が老後生活に備えた資産形成を行うことができる
■創立記念パーティー
■クラブ活動
■その他
・マッサージ機利用可、別途常駐のマッサージ師在中（東京/松山）