OP03. ビジネスアーキテクト

# OP03. ビジネスアーキテクト
## 仕事概要
【募集背景】
Belongでは、中古端末市場での事業拡大を目指し、自社オペレーションセンターの強化・改善に取り組んでいます。
国内はもちろんのこと、規模や品質においても世界トップレベルのオペレーションを実施しており、今後さらなる拡大のためのオペレーション改善に取り組んでいただける方を募集しています。
【具体的な業務内容】

• 業務プロセス分析と課題特定
• 物流センターの現場オペレーション（入庫・査定・出庫等）を観察・分析し、非効率な点やボトルネック、KPI（UPPH, TAT, 品質等）に影響を与える要因を特定する。
• As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
• データ（システムログ 、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。
• 改善策の立案と実行支援
• 分析結果に基づき、既存のプロセス、システム機能、データの活用を中心とした具体的な改善策（To-Beプロセス）を立案・提案する。
• 必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
• 関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。
• テクノロジー活用・ソリューション定義支援
• 現場のニーズに基づき、システム改修や新規ツール導入に関するユーザー要件の収集・整理を行う。
• 自動化等の新規技術に関する実現可能性調査（FS）において、現場オペレーションの観点から情報提供や評価を支援する。
• 新システム・ツールのユーザー受け入れテスト（UAT）の計画・実行を支援する。
• 変革の実行・定着支援
• プロセスやシステムの変更に伴う、現場向けコミュニケーション資料（マニュアル改訂、説明資料等）の作成を支援する。
• 現場での説明会やトレーニングの実施をサポートする。
• 変更後の現場からのフィードバックや問い合わせを収集し、リーダーや関係部署へ連携する。
• 部門横断連携と継続的改善
• オペレーション現場、エンジニアリング部門、データ管理担当等、関連するステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図る。
• 担当業務を通じて得られた知見や新たな改善機会をチーム内で共有し、継続的な改善活動に貢献する。

【選考フロー】
書類選考 -> 面接複数回(1~2回) + リファレンスチェック -> 最終面接 -> オファー面談
## 必須スキル
【募集背景】
Belongでは、中古端末市場での事業拡大を目指し、自社オペレーションセンターの強化・改善に取り組んでいます。
国内はもちろんのこと、規模や品質においても世界トップレベルのオペレーションを実施しており、今後さらなる拡大のためのオペレーション改善に取り組んでいただける方を募集しています。
【具体的な業務内容】

• 業務プロセス分析と課題特定
• 物流センターの現場オペレーション（入庫・査定・出庫等）を観察・分析し、非効率な点やボトルネック、KPI（UPPH, TAT, 品質等）に影響を与える要因を特定する。
• As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
• データ（システムログ 、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。
• 改善策の立案と実行支援
• 分析結果に基づき、既存のプロセス、システム機能、データの活用を中心とした具体的な改善策（To-Beプロセス）を立案・提案する。
• 必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
• 関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。
• テクノロジー活用・ソリューション定義支援
• 現場のニーズに基づき、システム改修や新規ツール導入に関するユーザー要件の収集・整理を行う。
• 自動化等の新規技術に関する実現可能性調査（FS）において、現場オペレーションの観点から情報提供や評価を支援する。
• 新システム・ツールのユーザー受け入れテスト（UAT）の計画・実行を支援する。
• 変革の実行・定着支援
• プロセスやシステムの変更に伴う、現場向けコミュニケーション資料（マニュアル改訂、説明資料等）の作成を支援する。
• 現場での説明会やトレーニングの実施をサポートする。
• 変更後の現場からのフィードバックや問い合わせを収集し、リーダーや関係部署へ連携する。
• 部門横断連携と継続的改善
• オペレーション現場、エンジニアリング部門、データ管理担当等、関連するステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図る。
• 担当業務を通じて得られた知見や新たな改善機会をチーム内で共有し、継続的な改善活動に貢献する。

【選考フロー】
書類選考 -> 面接複数回(1~2回) + リファレンスチェック -> 最終面接 -> オファー面談
## 歓迎スキル

• 物流センターや工場でのオペレーション実務経験、または改善経験
• Lean、Six Sigma、BPMN等の業務改善手法に関する知識・実務経験
• データ可視化ツール（Tableau, Power BI等）やNCLCプラットフォームの利用経験
• システム開発プロジェクトにおける要件定義やUATの経験
• 基本的なIT知識（システム開発プロセス、データベースの基礎等）
• 英語力（ビジネスレベルであれば尚可）

## 求める人物像

• 事業や環境の変化に柔軟な方
• 素直で意欲のある方
• ステークホルダーを調整するファシリテーション能力
• 曖昧な課題に対して根気強く主体的に取り組む事ができる
• 物事を論理的に考えられる方

## 応募概要
### 給与
400~640万
### 勤務地
座間オフィス
神奈川県座間市広野台2丁目10−10
本社オフィス
東京都港区赤坂6-4-10
【移転予定】 2026年秋頃に「青山一丁目駅」周辺の新オフィスへ移転予定です。
※移転までは現勤務地での勤務となります。
### 雇用形態
正社員
### 勤務体系
【勤務時間】
9:00-17:30
【休日/休暇】
・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・Sick Leave(私傷病時などに使用できる有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇)
・Family Emergency休暇(家庭の緊急時、育児や介護時にも使える有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇)
### 試用期間
3ヶ月
### 福利厚生
・健康診断（年1回）
・交通費全額支給
・自社サービス社割制度
・会員制の福利厚生ショッピングサービスの利用
・星野リゾートなどの宿泊施設割引
・スポーツクラブ/ジム利用費割引
・インフルエンザ予防接種補助
・24h健康相談サービス
・慶弔見舞金支給 加入保険
・社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・受動喫煙対策屋内全面禁煙