SUPERVISOR DE ATENDIMENTO RIBEIRÃO PRETO (TEMPORÁRIO)

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Atender responsáveis de contrato e representantes de empresas para suporte em demandas relacionadas à manutenção do plano; Realizar atualizações cadastrais, alterações contratuais, mudanças de vencimento e ajustes de fatura; Efetuar contestação de cobranças, solicitações de 2ª via de boletos e demais tratativas financeiras; Garantir comunicação clara, empática e profissional, assegurando que as solicitações sejam resolvidas dentro do prazo; Registrar com precisão todas as interações nos sistemas internos, mantendo histórico atualizado; Cumprir metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente; Manter-se atualizado sobre políticas comerciais, procedimentos internos e ofertas vigentes.

Obrigatório: Ensino Superior Completo; Conhecimento no Pacote Office. Conhecimento da rotina do Callcenter Diferencial: Experiência prévia com clientes empresariais (PJ);

O que oferecemos? Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte; Cesta Básica; Seguro de vida; Parcerias e descontos com Instituições de Ensino; TotalPass (parceria com academias); Plano de Carreira.