Gerente de Pós Vendas - Concessionária ( São Paulo)

SOBRE NÓS O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil. Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico. Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior- SP. São anos de tradição e parcerias que nos possibilitam manter nosso modelo de atuação exemplar sem perder nossa essência. Sua jornada para o sucesso começa aqui!

Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia. Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda. Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade. Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina, venda de peças e serviços). Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores. Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para estratégias de retenção e relacionamento com clientes. Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade. Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas.

Atuação na marca GM Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas. Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia. Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares. Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados. Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão. Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM).

Contratação PJ Horário comercial Salário em aberto para negociação Para região da zona sul