服务解决方案主管/经理(J23706)

1. 岗位概述

负责风电后服务市场（陆上及海上风电运维）解决方案的规划、开发与交付支持，统筹售前技术支持、合同商务管理、销售订单预测及履约标准化建设，协同销售团队完成服务产品销售目标，最大化支撑区域业务拓展与客户定制化需求。

1. 岗位职责

A．售前解决方案支持工作：

1. 负责服务业务售前阶段的客户尽调工作，深入了解客户业务状况、运维需求及痛点，为解决方案设计提供精准输入。
2. 基于行业发展趋势和客户需求变化，持续创新服务模式，推动服务产品的市场化与标准化。
3. 参与服务合同的审阅与谈判工作，从技术及商务维度评估合同条款的可行性与风险，确保公司利益最大化。
4. 从总部层面为区域业务团队提供复杂通用问题的技术支持与专业指导，协助区域高效推进项目落地。
5. 协同销售团队进行客户技术交流与方案推介，引导客户需求，推动商机转化。

B．合同执行阶段

1. 负责和区域各现场对接服务合同拆解，服务后评估等流程执行，并提出优化改进建议。
2. 负责服务合同的账户维护与管理，确保合同信息的准确性与完整性。
3. 负责服务合同续签的跟踪准备工作并根据风险和客户诉求更新服务方案，推动存量合同的续签与价值延伸。

C． 履约标准化

1. 基于年度投标趋势，运维数据与项目执行意见，优化服务合同谈判标准。
2. 跟踪项目履约情况，将履约阶段风险纳入成本和合同基线，为后续项目风险规避提供数据支撑。

D. 能力素质

1. 具备合同商务意识，熟悉服务合同评审、谈判与管理流程。
2. 具备较强的沟通协调能力与跨部门协作能力，能有效整合内外部资源。
3. 具备较强的客户痛点洞察能力，能针对客户需求提供定制化解决方案。
4. 具备较强的逻辑分析能力与问题解决能力。
5. 具备独立完成需求分析、解决方案设计、方案编制和方案推广的能力。

E. 领导交代的其他工作任务。

1. 本科学历以上，商务、语言类、新能源专业优先。
2. 3年以上售前商务、服务解决方案工作经验。
3. 具有风电后市场解决方案/合同谈判经验者优先。
4. 有海上风电项目经验者优先。
5. 英语听说读写能力优秀，可作为办公语言，可接受海外出差。