Agente Comercial - Lojas GOL (Zona Leste de São Paulo)

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente/Vendas para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são: Realizar atendimento consultivo aos clientes, proporcionando uma experiência de excelência durante toda a jornada de compra; Comercializar passagens aéreas, produtos e serviços complementares (receitas auxiliares), identificando oportunidades para maximizar as vendas; Prospectar novos clientes e desenvolver ações comerciais para incremento dos resultados da loja; Orientar os clientes sobre rotas, tarifas, regras tarifárias, conexões, escalas, documentação necessária para embarque e demais serviços oferecidos pela companhia; Efetuar operações de emissão, remarcação, cancelamento e reembolso de passagens, garantindo conformidade com as políticas e procedimentos internos; Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira; Registrar informações e controlar indicadores por meio de sistemas e planilhas de acompanhamento; Contribuir com o planejamento e execução de ações comerciais e estratégias para alcance das metas individuais e coletivas; Manter o ambiente de trabalho organizado, zelando pelos padrões de atendimento, qualidade e imagem da marca GOL; Atuar de forma integrada com as demais áreas, buscando soluções ágeis e eficientes para as necessidades dos clientes.

Não pode faltar em sua bagagem: Ensino Médio completo; Ensino Superior cursando; Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com o público; Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel; Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil comercial, com habilidade para negociação e fechamento de vendas; Foco na experiência do cliente e na entrega de um atendimento de excelência; Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas; Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com o atingimento das metas da loja; Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação. Será considerado um diferencial: Experiência no segmento de turismo, aviação, hotelaria ou varejo; Conhecimento em sistemas de reservas ou emissão de passagens aéreas; Inglês e/ou espanhol em nível básico ou intermediário.

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos. E não podemos esquecer dos Benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale-refeição; Vale-alimentação; Vale-transporte; Gympass (Wellhub) ou Totalpass; Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas; Day off de aniversário; PLR. Informações Importantes: Locais de Trabalho: Quiosque Loja GOL - São Paulo - Zona Leste. Horário: Tarde/Noite. Modelo de Trabalho: Presencial 6x1. Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!