Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Über uns

Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche.

Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.

Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich.

Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

Bei uns bist Du ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt im Tagesgeschäft unseres Service-Centers

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Parkplatznutzer:innen am Telefon
• Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Post gemeinsam mit Deinem Team
• Du unterstützt im Beschwerdemanagement und trägst zu fairen Lösungen bei
• Du stellst durch sorgfältige Prüfungen die Qualität und Nachvollziehbarkeit von Parkvorgängen sicher

Deine Benefits

Wir bieten Dir einen Werkstudentenjob, der sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt

• Stundenlohn in Höhe von 14,50 € brutto
• Flexible Arbeitszeiten (16–20 Std./Woche) – abgestimmt auf Dein Studium
• Möglichkeit, Deine Stunden in den Semesterferien zu erhöhen
• Intensive Einarbeitung, damit Du Dich schnell zurechtfindest
• Perspektive auf eine Übernahme nach Deinem Studium
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Gutscheinkarte & attraktive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Weiterbildungsangebote über unsere hauseigene Akademie
• Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen

Dein Profil

Du musst kein Profi sein – wichtig ist, dass Du zuverlässig arbeitest und Lust hast, Dich einzuarbeiten

• Du arbeitest sorgfältig und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick
• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du bist bereit, auch mal bis 19 Uhr oder samstags zu arbeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst Grundkenntnisse in Microsoft Office mit

Kontakt

• Interesse geweckt?
• Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?
• Dann bewirb Dich jetzt online und sende uns Deinen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse zu.
• fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

• Grafenberger Allee 337 c
• 40235 Düsseldorf