Assistante Chef de Réception

Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.

N’hésitez plus !

Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.

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Description du poste

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Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées

• Animer et diriger une équipe de réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client.
• Veiller au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
• Assurer l’interface avec les différents services de l’établissement
• Répondre aux réclamations et demandes des clients.
• Participer à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
• Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes et paiements différés.
• Collaborer sur la stratégie Revenue Management
• Assister le Chef de Réception dans la gestion de l’accueil

5 raisons de nous rejoindre

1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d’un objectif commun

• Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
• Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

Vos atouts

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
• Issu d’une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur
• La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus.
• Maitrise des outils informatiques
• Anglais parlé et écrit courant

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !