Lakkbar søker Quality- & Performance Coordinator

Lakkbar søker en strukturert, faglig sterk og proaktiv person til en nyopprettet stilling. Du vil ha ansvar for at struktur, kvalitet fungerer optimalt på tvers av organisasjonens underenheter. Du vil ha en nøkkelrolle når det kommer til å effektivisere interne prosesser.

Hva vi ser etter

Vi ser etter deg som

Vi tror at du komfortabel med å ta eierskap til prosesser og følger implementering av tiltak fra start til slut. Du liker å arbeide i team samtidig som evner å styre din egen arbeidsdag. Du er resultatorientert og motiveres av å nå dine definerte targets. Du har god forståelse for relasjonsbygging, drives av å motivere dine medarbeidere.

Har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig

Er proaktiv, løsningsorientert

Er detaljfokusert -- samtidig som du evner å se helheten

Jobber systematisk, målrettet og resultatorientert

Er tydelig i kommunikasjonen og trygg å gi direktiv

Trives med teamarbeid i et tverrfaglig miljø

Du har relevant utdanning fra ledelse og organisasjon, Business Administration eller lignende. Bakgrunn fra kjededrift, kvalitetssikring, eller Retail med dokumenterte resultater kan kompensere for mangel av formell utdannelse.

Arbeidsoppgaver

Dine ansvarsområder og arbeidsoppgaver

Kvalitet, mål og resultatoppfølging

Etablere og følge opp målbare targets for hver enkelt butikk, med tydelig kobling til omsetning, mersalg, kvalitet og kundetilfredshet

Utvikle, implementere og følge opp handlingsplaner i samarbeid med avdelingsleder for å sikre måloppnåelse

Analysere nøkkeltall (KPI-er), vurdere salgs- og kvalitetsutvikling samt identifisere avvik og vekstmuligheter

Iverksette korrigerende tiltak ved manglende måloppnåelse og bidra aktivt til økt prestasjon i butikk

Sikre strukturert rapportering på resultater, status, avvik og forbedringsområder til ledelsen

Implementere og følge opp kjedens overordnede rutiner, retningslinjer og kvalitetskrav

Sikre etterlevelse av interne krav, bransjestandarder og gjeldende regelverk

Gjennomføre stikkprøvekontroller og kvalitetsrevisjoner i butikk

Identifisere forbedringsområder og drive kontinuerlig kvalitetsforbedring

Koordinering og faglig samhandling

Planlegge og gjennomføre regelmessige møter med avdelingsledere

Samarbeide tett med relevante avdelinger for effektiv gjennomføring og ferdigstillelse av prosjekter

Utarbeide og formidle interne briefinger for å sikre korrekt, oppdatert og enhetlig informasjon

Fungere som faglig ressurs og rådgiver på tvers av organisasjonen

Butikkonsept og visuell kvalitet

Sikre at butikkene fremstår i tråd med kjedens visuelle konsept og kvalitetsstandarder

Følge opp at produkter er korrekt frontet og at varesortimentet er oppdatert

Bidra til en helhetlig, profesjonell og konsistent kundeopplevelse på tvers av alle lokasjoner

Opplæring og utvikling

Koordinere og følge opp opplæring, kurs og faglige utviklingstiltak

Bidra til utvikling og vedlikehold av opplæringsmateriell, rutinebeskrivelser og beste praksis

Etablere og følge opp kvalitetsstandarder og kompetansemål i butikkene

Vi tilbyr

Vi tilbyr

En fleksibel stilling i 1-års vikariat i en allsidig rolle med gode muligheter for forlengelse for riktig kandidat. Stillingen er nyopprettet og har en sentral funksjon i organisasjonen, med stor påvirkningskraft og reell mulighet til å forme både arbeidsprosesser og videre utvikling.

Vi tilbyr en variert og morsom arbeidshverdag som kombinerer aktiv tilstedeværelse ute i butikk og kontorarbeid (delvis hjemmekontor er en mulighet). Du må også påregne noen reisedager i året.

Rollen gir deg muligheten til å bidra direkte til utviklingen av en profesjonell og fremtidsrettet kjede, i et engasjert fagmiljø preget av korte beslutningsveier og tett samarbeid.

Om arbeidsgiveren: Med over 21 avdelinger rundt om i landet, drevet av franchisetakere er Lakkbar er Norges største kjede av kosmetiske neglebehandlinger. Vår misjon er å tilby "Affordable Luxury" Neglebehandlinger til høy kvalitet og en overkommelig pris.