Commerciele Binnendienstmedewerker

Als

Binnendienstmedewerker voor Deli Home Belgie ben je verantwoordelijk voor

• Ondersteunen van de verkoopafdeling bij het verwerken van orders en offertes
• Beantwoorden van vragen van onze klanten en hen voorzien van productinformaties en advies
• Coördineren van leveringen en zorgen voor een vlotte orderafhandeling
• Beheren van klantendossiers, als ondersteuning voor de commerciële buitendienst, en up-date houden van CRM systeem
• Samenwerken met de interne afdelingen zoals logistiek en administratie om de klantentevredenheid te waarborgen
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie binnen de binnendienst

Om dit te verwezenlijken heb je volgens ons volgende vaardigheden nodig

• ·
• Ervaring is belangrijker dan studies

• Sterke communicatieve vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met klanten, teamleden en andere afdelingen binnen het bedrijf. Zowel in Nederlands als in Frans.
• Klantgerichtheid: Een diepgaand begrip van de behoeften en verwachtingen van klanten, en het vermogen om oplossingen te bieden die aan deze behoeften voldoen. Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid
• Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om taken te plannen, prioriteiten te stellen en efficiënt te werken in een snel veranderende omgeving.
• Kennis van systemen : SAP kennis , Excel ,CRM … of de zin om dit te leren