Customer Service Medewerker

Word jij onze nieuwe Customer Service medewerker?

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersalesprocessen? Voor één van onze sales teams zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service medewerker die graag meedenkt en een sleutelrol speelt in onze dagelijkse dienstverlening. Daarnaast neem je ook enkele facility taken op, die bijdragen aan een vlotte werking van onze vestiging.

Wat ga je doen?

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten een vlotte en professionele service ervaren. In deze rol ben jij de administratieve motor van het team. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

Aftersales administratie en opvolging van dossiers

Omzetten van offertes naar orders met correcte administratieve verwerking

Opvolgen en beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en via mail)

Verwerken van allround administratieve ondersteuning voor het sales team

Ondersteunen van de projectverantwoordelijken bij de coördinatie en opvolging van projecten

Wat verwachten we van jou?

We zoeken een collega die zich herkent in volgende punten

• Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en klantgericht
• Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig jouw taken beheren
• Je bent klantgericht en vindt oplossingen waar mogelijk
• Je hebt een opleiding gevolgd in een administratieve richting
• Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je bent Nederlandstalig, 2de taal Frans is een extra troef
• SAP-kennis is een nice to have