Service advisor

Als Service Advisor ontvang, adviseer en begeleid je klanten op een correcte, spontane en vriendelijke manier. Samen met je collega’s sta je dagelijks in voor een efficiënte werking van de werkplaats, met klanttevredenheid als absolute prioriteit. Jouw takenpakket: Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten binnen de aftersales . Je ontvangt klanten en luistert actief naar hun noden en vragen. Je stelt de juiste vragen om de werkplaats correct te informeren. Je staat in voor de planning en organisatie van de werkplaats . Je denkt oplossingsgericht mee en streeft naar maximale klanttevredenheid. Je onderhoudt contact met klanten tijdens onderhouds- en herstellingswerken en houdt hen op de hoogte van de voortgang. Je verzorgt de administratie en stelt correcte offertes en facturen op. Bij het ophalen van de wagen overloop je samen met de klant de uitgevoerde werken en de factuur. Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier. Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar Jouw profiel: Je maakt vlot een goede eerste indruk en wekt vertrouwen. Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen. Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten en collega’s. Je blijft rustig en behoudt het overzicht in drukke momenten. Je bent flexibel ingesteld en bereid voltijds te werken. Technische kennis is een pluspunt, maar geen vereiste, motivatie en communicatieve vaardigheden zijn doorslaggevend.