About The Role

Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
Check-in/Check-out sowie Rooming der Gäste
Bindeglied zwischen Rezeption, Houseekeeping und Service
Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten - Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
Gästebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, Organisation von Transfers und Aktivitäten, Ausstellen von Skipässen
Kassenverwaltung, Tagesabschluss
Ansprechperson für unsere Gäste bei diversen Dienstleistungen
Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards

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Front Office Mitarbeiter (m/w)